Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎25-10-2017
Message 1 sur 3 (446 visites)
Solution approuvée

Imprimante HPT1530 redémarrez l'imprimant... code d'erreur :0x10302001

Nom du Produit: HP DESIGN JET T1530
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Je viens de remplacer une cartouche noire de mon imprimante, tout marchait dans l'écran d'affichage. Le lendemain, je viens l'allumer , il m'affiche "Redémarrez l'imprimante. Si le probléme persiste, contacter HP.

Sur le détail du code d'erreur 0x10302001 il affiche un fichier:/ae/MRY/_04_02_00/patum/mercury/TARGETS etc....

Merci de m'éclairer si c'est un probléme mécanique ou probléme de logiciel d'installation.

Répondre
0 Compliments
Accepted Solution

Re: Imprimante HPT1530 redémarrez l'imprimant... code d'erreur :0x10302001

Bonjour @badu,

Ne connaissant pas ce produit, je vous recommande vivement de contacter le support technique HP Pro France au: 01 70 48 53 19 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00).

Si vous résidez dans un autres pays que la France, veuillez-vous rendre sur le lien HP suivant: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html.


Pour plus d'informations sur l'assistance de votre Traceur DesignJet T1530, veuillez consulter le lien HP suivant : Services de support HP DesignJet | HP® France.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
Highlighted
Maître
Envois : 13 515
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 3 (442 visites)

Re: Imprimante HPT1530 redémarrez l'imprimant... code d'erreur :0x10302001

[ modifié ]

Bonjour @badu,

Ne connaissant pas ce produit, je vous recommande vivement de contacter le support technique HP Pro France au: 01 70 48 53 19 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00).

Si vous résidez dans un autres pays que la France, veuillez-vous rendre sur le lien HP suivant: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html.


Pour plus d'informations sur l'assistance de votre Traceur DesignJet T1530, veuillez consulter le lien HP suivant : Services de support HP DesignJet | HP® France.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎25-10-2017
Message 3 sur 3 (422 visites)

Re: Imprimante HPT1530 redémarrez l'imprimant... code d'erreur :0x10302001

Merci de votre diligente contribution à ma requête. En effet je réside hors de France, mon pays ne figure pas dans le phone assist worldwide. Jai en fait même mon revendeur local qui précise que  y a une pièce défectueuse et qu'il va contacter HP pour son remplacement, thèse qui me convainc pas du tout. Je me disais qu'avec le code d'erreur on pourrait à priori savoir où se situe le problème.

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.