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Imprimante neuve - Chariot ne se déplace pas lors de l'ouverture du couvercle

Nom du Produit: HP Envy 5020
Système d'exploitation: Linux

Bonjour,

je viens de déballer l'imprimante et après branchement et installation, j'essaie de mettre les cartouches à l'intérieur. Or, le chariot ne se déplace pas quand je soulève le couvercle.

J'ai déjà tenté une réinitialisation par débranchement de l'alimentation.

Cette imprimante vient remplacer une HP Officejet 4630 donc mon PC est déjà configuré.

Merci par avance de votre aide.

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