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Solution approuvée

Imprimante temporairement arrêtée

Nom du Produit: HP DeskJet 3637

Bonsoir,

 

Je viens d'avoir une imprimante que j'ai branchée à mon ordinateur (pas de wifi pour le moment) afin de pouvoir imprimer des documents seulement à chaque fois que je veux imprimer quelque chose ce message s'affiche et je ne sais comment régler ce problème. 

J'ai vu sur un autre forum qu'il fallait la rallumer mais ça n'a rien changé. J'ai également vu que l'on pouvait réaliser une manipulation sur l'imprimante seulement la mienne ne me le permet pas car elle n'a pas de "tableau de bord". Je n'ai pas encore pu l'utilisé depuis que je l'ai.

 

Si vous avez une solution...

 

Merci

 

Anna

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Accepted Solution

Re: Imprimante temporairement arrêtée

Bonjour @annnaa

 

Merci pour le retour , essayez cela :

 

Si vous avez déjà installé le logiciel pour une connexion réseau Ethernet ou USB et que vous souhaitez maintenant passer à une connexion sans fil, vous pouvez changer de type de connexion avec le logiciel HP.
 
  1. Ouvrez ou recherchez le dossier HP dans votre liste de programmes installés, cliquez sur le dossier de votre imprimante, puis sur le nom correspondant à votre imprimante.
    Le logiciel de l'imprimante s'ouvre.
  2. Cliquez sur Utilitaires, puis cliquez sur Configuration et logiciels de l'imprimante.
  3. Cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante, puis suivez les instructions à l'écran pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil.

Cordialement

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Académicien
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Message 2 sur 6 (3 396 visites)

Re: Imprimante temporairement arrêtée

Bonjour @annnaa

 

Vous ne nous avez pas indiqué le système d'exploitation que vous possédez Windows ou Mac , et

quelle version ?   XP , 7, 8 , ou  10 .

 

 

Pour que votre imprimante puisse fonctionner en sans fil , suivez la procédure décrite

dans cette page : Configuration des imprimantes sans fil (Windows)

 

Si vous souhaitez l'utiliser avec une liaison filaire au PC ?

Vous devez suivre les instructions en cliquant sur ce lien ,afin de télécharger le logiciel

pour cela .

Lien : Imprimante tout-en-un HP DeskJet 3637

 

Vous pouvez également utiliser le logiciel "CD" qui se trouve avec les documents de votre imprimante .

 

pour son installation

Votre manuel : est ICI

 

 

 

Cordialement





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Novice
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Message 3 sur 6 (3 374 visites)

Re: Imprimante temporairement arrêtée

Bonjour @paul63,

 

Je vous remercie pour votre réponse.

 

Je suis sous Windows 10.

Comme dit précédemment, je n'ai pas de connexion wifi pour relier l'ordinateur à l'imprimante, je dois donc passer pour le moment par la liaison filiaire. 

 

J'ai déjà téléchargé le logiciel sur mon ordinateur et j'ai bien suivi les indications du manuel.. Malheureusement le message continue de s'afficher et je ne peux rien imprimer...

 

Merci

 

Anna

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Académicien
Envois : 6 801
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 4 sur 6 (3 365 visites)

Re: Imprimante temporairement arrêtée

Bonjour @annnaa

 

Merci pour le retour , essayez cela :

 

Si vous avez déjà installé le logiciel pour une connexion réseau Ethernet ou USB et que vous souhaitez maintenant passer à une connexion sans fil, vous pouvez changer de type de connexion avec le logiciel HP.
 
  1. Ouvrez ou recherchez le dossier HP dans votre liste de programmes installés, cliquez sur le dossier de votre imprimante, puis sur le nom correspondant à votre imprimante.
    Le logiciel de l'imprimante s'ouvre.
  2. Cliquez sur Utilitaires, puis cliquez sur Configuration et logiciels de l'imprimante.
  3. Cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante, puis suivez les instructions à l'écran pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil.

Cordialement





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Novice
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Message 5 sur 6 (3 359 visites)

Re: Imprimante temporairement arrêtée

Je tiens à vous remercier pour votre aide. J'ai désinstallé le logiciel et réinstallé et ça marche très bien. Merci pour votre aide !!! 

 

Anna

Académicien
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Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 6 sur 6 (3 357 visites)

Re: Imprimante temporairement arrêtée

 

Merci pour votre retour , content:smileyhappy:pour vous que cela fonctionne maintenant .

 

Cordialement





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