Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Débutant
Envois : 5
Membre depuis: ‎10-04-2019
Message 1 sur 3 (97 visites)

Le scanner ne fonctionne pas...

Nom du Produit: Imprimante Envy 5020
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Je viens d'acheter une imprimante hp envy 5020 aujourd'hui et le scanner ne veut pas fonctionner.

 

J'ai fait plusieurs essais et j'ai toujours des traits de couleur verticaux ou "rayures".

 

L'imprimante est reliée à l'ordinateur par câble usb.

 

Merci

Répondre
0 Compliments
Support
Envois : 40 378
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 3 (76 visites)

Re: Le scanner ne fonctionne pas...

@mimavi

Bonjour,

 

Afin de résoudre ce problème, veuillez suivre les solutions du lien HP ci-dessous :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c05359361

 

 

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Support
Envois : 40 378
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 3 sur 3 (75 visites)

Re: Le scanner ne fonctionne pas...

@mimavi

Bonjour,

 

Afin de résoudre ce problème, veuillez suivre les solutions du lien HP ci-dessous :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c05359361

 

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.