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Solution approuvée

Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

Nom du Produit: Gamme MFP HP LaserJet Pro M127
Système d'exploitation: Microsoft Windows Server 2012 and older

Bonjour à tous,

 

Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à faire fonctionner mon imprimante HP Laserjet MFP127fn sur windows server 2008. les documents ne s'impriment tout simplement pas  alors que le pilote correspondant téléchargé sur le site de HP est bien installé.

 

pourtant avec d'autres systèmes d'exploitation (7, 8, 10 ...) tout fonctionne normalement. je ne comprends pas ce qui se passe.

 

pourriez-vous m'indiquer le pilote adéquat pour la Gamme MFP HP LaserJet Pro M127 sur windows server 2008 ? 

 

merci d'avance !

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Accepted Solution

Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

Bonjour @ezequielfranck,

L'imprimante HP LaserJet Pro M127 series prend en charge que le PCLm/PLCmS langage de description .

 

Pour autant que je peux faire sortir, la structure des travaux d'impression générés par les pilotes pour ce PDL  utiliser un sous - ensemble de la Portable Document Format standard (donc si vous « capturer » un travail d'impression, vous pouvez la voir avec un PDF téléspectateur).

  

L'imprimante ne soutient/comprends pas l'un des  trois "traditionnelle" PDL s (PCL5 , PCL6 (a.k.a PCL XL) et PostScript).

 

Comme il ne comprend pas PCL5:

  • Il ne comprendra pas les données texte ASCII.
  • il ne comprend pas le contenu des fichier « PCL ».

Si cela ne vous convient pas, je vous recommande vivement de contacter le support technique HP Pro France au numéro: 01 70 48 53 19 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00).

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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Maître
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Message 2 sur 11 (187 visites)

Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

[ modifié ]

Bonjour @ezequielfranck,

L'imprimante HP LaserJet Pro M127 series prend en charge que le PCLm/PLCmS langage de description .

 

Pour autant que je peux faire sortir, la structure des travaux d'impression générés par les pilotes pour ce PDL  utiliser un sous - ensemble de la Portable Document Format standard (donc si vous « capturer » un travail d'impression, vous pouvez la voir avec un PDF téléspectateur).

  

L'imprimante ne soutient/comprends pas l'un des  trois "traditionnelle" PDL s (PCL5 , PCL6 (a.k.a PCL XL) et PostScript).

 

Comme il ne comprend pas PCL5:

  • Il ne comprendra pas les données texte ASCII.
  • il ne comprend pas le contenu des fichier « PCL ».

Si cela ne vous convient pas, je vous recommande vivement de contacter le support technique HP Pro France au numéro: 01 70 48 53 19 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00).

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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Débutant
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Message 3 sur 11 (174 visites)

Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

Bonjour Maître,

 

merci de votre solution.

l'impression en pdf est une solution palliative mais ne resoud pas le problème. 

Nous aimerions faire des impressions papiers.

 

Bien cordialement !

Débutant
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Message 4 sur 11 (172 visites)

Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

En ce qui concerne de contacter le support HP, y a t il que par téléphone qu'ils peuvent être contacter ? n' y a t-il pas de compte skype ? ou autre chose ?

 

Merci d'avance !

Maître
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Message 5 sur 11 (166 visites)

Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

[ modifié ]

Bonsoir @ezequielfranck et merci pour votre retour,

 

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.

Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.


Je vous invite à remplir ce formulaire pour faire votre demande auprès de HP directement.

Cordialement,






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Message 6 sur 11 (159 visites)

Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

Merci Mans !

Débutant
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Message 7 sur 11 (152 visites)

Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

M. Mans,

autre précision : même les documents pdf ne s'impriment pas. aucun document ne s'imprime en fait.

Cordialement.

Débutant
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Message 8 sur 11 (144 visites)

Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

M. Mans,

parmi les pilotes HP universels, y a t-il un compatible avec le HP LaserJet pro MFP M127fn ?

merci de votre réponse !

Maître
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Message 9 sur 11 (141 visites)

Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

[ modifié ]

Bonjour @ezequielfranck et merci pour votre retour,

Malheureusement, comme indiqué dans ma première réponse les pilotes UPD ne sont pas prise en charge par votre imprimante, seuls les pilotes PCLm sont prise en charge. Pour en savoir plus, veuillez accédez à HP UPD - HP Universal Print Driver (UPD) supported printers.

 

Pilote HP LaserJet Pro MFP M127/128 Series PCLm uniquement (sans programme d'installation)

15.0.15309.125815.1 MB18 août 2016Télécharger
 

Type : Pilotes de base

Version: 15.0.15309.1258

Système d'exploitation : Windows Server 2008

Date de parution : 18 août 2016

Nom de fichier : LJPro_MFP_M127-M128_drv-only_15309.exe (15.1 MB)

 

Description:

Cette solution fournit uniquement le pilote PCLm, sans installateur.
Pour installer le pilote d'impression, utilisez l'Assistant Ajout d'imprimante.


Correctifs et améliorations:

Ajout de la marque HP Inc. sur des documents et logiciels.
 
 
 

Pilote d'impression HP LaserJet Pro MFP M127/128 Series PCLm

15.0.15309.125887.2 MB18 août 2016Télécharger
 

Type : Pilotes de base

Version: 15.0.15309.1258

Système d'exploitation : Windows Server 2008

Date de parution : 18 août 2016

Nom de fichier : LJPro_MFP_M127-M128_basic_15309.exe (87.2 MB)


Description:

Le fichier d'installation du pilote installe automatiquement le pilote PCLm pour votre imprimante. Cette solution s'adresse aux utilisateurs qui recherchent un pilote d'impression pour leur imprimante HP. Cette installation peut être réalisée sur des ordinateurs qui ne possèdent pas la configuration minimale requise pour installer la version complète du logiciel. IL NE S'AGIT PAS de la solution logicielle complète.


Correctifs et améliorations:

Ajout de la marque HP Inc. sur des documents et logiciels.


N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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Re: Les documents ne s'impriment pas sur windows server 2008

Bonjour M. Mans,

 

lors de l'installation manuelle de ce pilote en utilisant l'Assistant Ajout Imprimante, nous ne retrouvons pas l'imprimante HP LaserJet MFP M127fn. y'a t-il une autre imprimante compatible que l'on pourrait choisir ?

 

Vu que le pilote suivant : Nom de fichier : LJPro_MFP_M127-M128_basic_15309 (87.2 MB) ne nous permet pas de faire des impressions .

 

Type : Pilotes de base

Version: 15.0.15309.1258

Système d'exploitation : Windows Server 2008

Date de parution : 18 août 2016

Nom de fichier : LJPro_MFP_M127-M128_drv-only_15309 (15.1 MB)

 

Description:

Cette solution fournit uniquement le pilote PCLm, sans installateur.
Pour installer le pilote d'impression, utilisez l'Assistant Ajout d'imprimante.

 
Merci d'avance !
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