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Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente
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Message 11 sur 19 (134 visites)

Re: Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente

Re bonjour, merci pour votre réponse mais cela ne marche toujours pas or lorsque j'utilise hp smart sur mon téléphone , cela fonctionne et l'imprimante marche….

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Message 12 sur 19 (124 visites)

Re: Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente

Essayez de nouveau l'ajout de l'imprimante avec un pilote génerique.







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Message 13 sur 19 (122 visites)

Re: Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente

Un pilote générique , c'est à dire ?

Support
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Message 14 sur 19 (117 visites)

Re: Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente

Oui.







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Message 15 sur 19 (101 visites)

Re: Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente

auriez vous un lien svp ?

Support
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Message 16 sur 19 (69 visites)

Re: Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente

Le pilote génerique est disponible sur votre ordinateur directement.







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Message 17 sur 19 (66 visites)

Re: Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente

Tjrs pareil , en regardant je viens de me rendre compte que le problème venait du spouleur d'impression qui supprime directement  

Support
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Message 18 sur 19 (48 visites)

Re: Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente

  • Appuyez sur la touche Windows + R.
    L'écran Exécuter la recherche s'ouvre

  • Tapez services.msc

  • Confirmez avec OK

  • Cherchez «spouleur d’impression» et arrêtez le.

Accédez à l’emplacement:

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64

Et renommez le dossier 3 , OLD3

Si vous ne parvenez pas à renommer le fichier , redémarrez l'ordinateur puis refaites cette procédure.

 







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Message 19 sur 19 (45 visites)

Re: Mon imprimante ne lance pas l'impression et la supprime de la file d'attente

J'ai déjà effectue cette manœuvre mais cela n'a pas régler le problème 

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