Nouvelle imprimante n'imprime pas

[Genn8127]

Bonjour!

Après la mise en route de mon imprimante, j'ai réussi à imprimer une page.... depuis, puis rien. J'envoie la commande d'impression, je vois le message "connexion en cours" qui s'affiche sur mon IPad, puis, rien ne sort... 

En espérant que quelqu'un peut m'aider, j'en ai absolument besoin! Merci!

[Genn8127]

Merci pour le retour

Plusieurs pistes à exploiter ....

Avez-vous essayé avec votre Iphone ?

Procédez-vous ainsi pour imprimer ? Impression à l’aide d’AirPrint

Essayez de vous servir de l'application HP Smart

téléchargeable dans App Store gratuitement

 

Vous pouvez vérifier la mise à jour de votre Ipad : https://support.apple.com/fr-fr/HT204204

Cordialement

[paul63]

Bonjour @Genn8127

Suivez les instructions de cette page pour pouvoir utiliser votre imprimante

sur votre Ipad .

Comment imprimer depuis un iPhone, iPad

Cordialement

[Genn8127]

Merci de votre réponse! Je fais tel qu’indiqué, l’imprimante et mon IPad sont sur le même réseau wifi, mais ça ne fonctionne pas. Je sélectionne l’imprimante mais l’envie message « connexion à l’imprimante » s’affiche, puis disparaît après environ 2 min. sans que le document ne s´imprime. Avez-vous une autre suggestion?🤞

[paul63 · Accepted solution]

Merci pour le retour

Plusieurs pistes à exploiter ....

Avez-vous essayé avec votre Iphone ?

Procédez-vous ainsi pour imprimer ? Impression à l’aide d’AirPrint

Essayez de vous servir de l'application HP Smart

téléchargeable dans App Store gratuitement

 

Vous pouvez vérifier la mise à jour de votre Ipad : https://support.apple.com/fr-fr/HT204204

Cordialement

[Genn8127]

Avec la mise à jour du IPad, tout semble rentré dans l´ordre. Merci de votre aide!

[paul63]

Merci pour le retour ,

Le souci provenait donc bien de la mise à jour nécessaire  qui figure dans les solutions proposées

dans ma réponse .

Content de vous avoir aidé .

Cordialement