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Pb impression sur HP Color Laserjet MFPM281

Nom du Produit: HP Color Laserjet MFPM281
Système d'exploitation: macOS 10.14 Mojave

Bonjour

Je n'arrive pas a faire des impressions des documents PDF que je reçois. 

Le document va en file d'attente avec "impression en cours, imprimante en service", ou "impression en cours, impossible d'obtenir l'état de l'imprimante". Qd j'utilise mon iPhone 7, je reçois le message "d'imprimante occupée".

Je fais les envois par wifi et garde mon mac ouvert longtemps. J'ai également essayé avec le cordon mais toujours aucune impression. Pouvez vous m'aider ? Mon imprimante est très récente.

Merci

Natalie

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