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Problème HP deskjet 2130 series

Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

j'ai un récent problème avec mon imprimante HP deskjet 2130 series qui, après 1an et demi de loyaux services ne veut plus imprimer.


En fait, je lance l'impression, l'icone imprimante s'affiche en bas à droite mais quand je passe ma souris dessus, ça affiche "0 documents en attente" et du coup, rien ne s'imprime.

 

J'ai lancé la résolution Windows et ça me parle d'un problème de compatibilité 3.0, disant que brancher un 2.0 sur un 3.0, ça marche pas.
Sauf que mon imprimante a toujours été sur un USB 2.0...

Du coup, j'ai essayé de changer d'USB mais rien n'y fait.


Ensuite, j'ai essayé de désinstaller, réinstaller le périphérique et ça n'a rien changé.

 

J'ai aussi essayé de tout débrancher, rebrancher, idem..

 

Je commence à être à cours d'idées alors si quelqu'un peut m'aider ^^

Merci d'avance.

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Accepted Solution

Re: Problème HP deskjet 2130 series

@QuinzelHJ

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Téléchargez puis exécutez

  • Ce pilote si la version de votre Windows est 64 bits.
  • Ce pilote si la version de votre Windows est 32 bits.

2. Lancez l'installation, puis cochez l'option connecter l'imprimante plus tard.

3. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
4. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.
5. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
6. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.
7. Cliquez sur Utiliser un port existant.
8. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
9. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.
10. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Photosmart 5520 series, puis cliquez sur Suivant.
11.  Suivez les instructions pour terminer l'installation.
12. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP Photosmart 5520 series, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
13. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom votre imprimante la HP Deskjet 2130 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.
14. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP Photosmart 5520 series, puis cliquez sur Appliquer.
15. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Deskjet 2130 series, puis cliquez sur OK.
16. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

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Message 2 sur 6 (4 725 visites)

Re: Problème HP deskjet 2130 series

@QuinzelHJ

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Téléchargez puis exécutez

  • Ce pilote si la version de votre Windows est 64 bits.
  • Ce pilote si la version de votre Windows est 32 bits.

2. Lancez l'installation, puis cochez l'option connecter l'imprimante plus tard.

3. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
4. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.
5. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
6. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.
7. Cliquez sur Utiliser un port existant.
8. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
9. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.
10. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Photosmart 5520 series, puis cliquez sur Suivant.
11.  Suivez les instructions pour terminer l'installation.
12. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP Photosmart 5520 series, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
13. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom votre imprimante la HP Deskjet 2130 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.
14. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP Photosmart 5520 series, puis cliquez sur Appliquer.
15. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Deskjet 2130 series, puis cliquez sur OK.
16. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Novice
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Message 3 sur 6 (4 719 visites)

Re: Problème HP deskjet 2130 series

Ca a fonctionné, un grand merci :D

Support
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Message 4 sur 6 (4 713 visites)

Re: Problème HP deskjet 2130 series

Félicitations, :smileyhappy:

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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Chercheur de conseil
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Message 5 sur 6 (4 389 visites)

Re: Problème HP deskjet 2130 series

Bonsoir

Ai également un problème de HP 2130 après environ 1 an d'utilisation. J'ai tenté la procédure ci-dessus . Ok jusqu'à étape 14 : dans l'onglet Avancé, tout est grisé (désactivé). Je ne peux donc pas sélectionner le pilot ede hp 5520, alors que l'ai bien installé auparavant. 
Pouvez vous m'aider ?  

Support
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Message 6 sur 6 (4 381 visites)

Re: Problème HP deskjet 2130 series

@les3chats

Bonjour,

 

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre  problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.


Merci de votre compréhension.

Cordialement,







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