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Problème d'impression et logiciel

[ modifié ]
Nom du Produit: Imprimante HP Deskjet 3639
Système d'exploitation: Microsoft Windows XP

Bonjour,

 

J'ai récemment fais l'acquisition d'une DeskJet 3639, et je me trouve face à plusieurs problème.
Le premier d'entre eux est logiciel. J'aimerais faire marcher l'imprimante sur deux machines, une sous linux (fedora) et l'autre sous windows xp. Malheureusement, l'imprimante n'est pas automatiquement détecté par la machine, et l'installation d'un pilote est indispensable. Le soucis étant que je ne trouve aucune version fonctionnelle pour xp (celle proposé sur le site n'arrive pas à s'installer et crash à chaque fois), et il n'y en a pas de disponible pour linux.

J'ai aussi fait des tests sur une machine possédant windows 10, l'installation du pilote n'a posé aucun problème et tout semble fonctionnel. Sauf que ma machine ne détecte pas la DeskJet en filaire, elle propose d'imprimer en réseau et lorsque je souhaite le faire en filaire elle m'indique l’absence de driver pour cette imprimante. J'ai réinstallé plusieurs fois le driver sans succès. 


Je me trouve donc dans une impasse face à ces multiples problèmes, en espérant que vous pourrez m'aider.
Merci pour votre temps,
Cordialement,
Esyt

 

PS : Je souhaitais aussi avoir des informations concernant la boite mail de mon imprimante, est-il possible d'y avoir accès ? Ou sont stocké les documents que j'envoie vers elle ?

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Message 2 sur 4 (91 visites)

Re: Problème d'impression et logiciel

Bonjour @Esyt

 

Veuillez tester avec un pilote générique :

1. Vous accédez à: Panneau de configuration => périphériques et imprimantes => ajouter une imprimante

 

  • Si elle est connecté en USB , vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante locale
    2-Dans la fenêtre "choisir un port d'imprimante" , cochez l'option "Utiliser un port existant" et sélectionnez dans la liste déroulante le port USB 001 et cliquez sur suivant.

  • Si elle est connecté en réseau, vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante réseau ,sans fil ou Bluetooth
    2-Dans la fenêtre qui s'affiche , cliquez sur l'option "L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée"
    3-Dans la fenêtre "Rechercher une imprimante par nom ou adresse TCP/IP" , cochez sur l'option "Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte" et cliquez sur suivant.
    4-Dans la fenêtre "Entrer un nom d'hôte ou une adresse IP d'imprimante" ,décochez  l'option "Interroger l'imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser" et tapez l'adresse IP de l'imprimante dans la case "nom d'hôte ou adresse Ip" et cliquez sur suivant.

2. Une fenêtre s'ouvre qui vous invite à sélectionner le fabriquant et le modèle ==> Vous cherchez dans la liste des fabriquant "HP" et dans le modèle vous choisissez  «HPPhotosmart 6520»
3. Vous continuez la procédure et vous la définissez  par défaut et vous lancez l'impression de la page de test.

 







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Re: Problème d'impression et logiciel

Bonjour @manzeliano ,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Malheureusement je n'ai pas trouvé l'imprimante demandé (HPPhotosmart 6520) dans la liste que l'on m'a proposé..
En espérant que vous trouviez une solution.

 

De plus vous n'avez répondu à ma question quant à l'installation du pilote sous linux.

Merci pour votre temps, et votre compréhension
Cordialement,

Esyt

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Message 4 sur 4 (53 visites)

Re: Problème d'impression et logiciel

[ modifié ]

Veuillez utiliser le pilote de la HP Deskjet 990c.







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