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Problème imprimante Hp envy4521 "station d'entretien bloquée"

Nom du Produit: Imprimante Hp envy 4521

J'ai un problème avec mon imprimante HP Envy 4521. J'ai ce message:"Station d'entretien bloquée"
J'ai enlevé les cartouches. Il n'y a aucun bourrage papier.
Je ne peux plus imprimer, scanner, photocopier.
Merci pour votre réponse.

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Message 2 sur 2 (45 visites)

Re: Problème imprimante Hp envy4521 "station d'entretien bloquée"

Bonjour Gusa29

 

 

Essayez alors de réinitialiser l'imprimante comme suit :

  1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
  2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
  3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
  4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
  5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
  6. Défilez jusqu'à Semi Full Reset, et validez avec OK.
  7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

Sinon je vous invite à suivre les solutions du lien HP Un message d'erreur de blocage chariot s'affiche sur le panneau de commande.

 

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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