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Oso Novice
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Solution approuvée

Probleme windows 10 HP 7520

Nom du Produit: HP 7520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

j'ai un nouvel ordinateur, j'ai installer le programme HP Photosmart 7520 series mais il ne démarre pas.

Je peux seulement l'utiliser avec le HP smart, et il n'a pas toutes les fonctions.

 

Merci

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Accepted Solution

Re: Probleme windows 10 HP 7520

Merci de votre retour ,

 

Essayez de résoudre ce problème avec l'outil HP .

 

HP fournit un outil gratuit appelé HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'impression et de numérisation. Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor  pour effectuer plusieurs opérations de dépannage permettant de résoudre ce problème de manière rapide et automatique. Lorsque vous cliquez sur ce lien, votre navigateur Web procède au téléchargement de HP Print and Scan Doctor.
  1. Après voir installé et lancé l'utilitaire Print and Scan Doctor, cliquez sur le nom de votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
    Figure : Clic sur le nom de votre imprimante
     Clic sur le nom de votre imprimante
  2. Cliquez sur Résolution impression.
  3. Consultez la liste des problèmes pouvant être corrigés sur l'écran des résultats de HP Print and Scan Doctor.
    • Si vous votez une coche (), l'imprimante a réussi les tests. Cliquez sur Impression test ou sur Ignorer.
    • Si vous voyez un point d'exclamation (), le test a échoué et a nécessité une intervention de l'utilisateur, mais l'étape a été ignorée. Cliquez sur Impression test ou sur Ignorer.
    • Si vous voyez une croix (), suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème.

    Cordialement

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Académicien
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Message 2 sur 8 (842 visites)

Re: Probleme windows 10 HP 7520

Bonsoir @Oso

 

Avez-vous installé votre imprimante avec ce logiciel ?

Logiciels et pilotes complets pour HP Photosmart 7520 e-All-in-One Printer

system software Manager Icon
28.878.7 MB22 oct. 2015Télécharger
 
Conditions d'utilisation de HP
Détails

Type :

Pilote-Logiciel d'installation du produit

Version:

28.8

Système d'exploitation :

Windows 10 (64 bits)

Date de parution :

22 oct. 2015

Nom de fichier :

 

Cordialement





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Oso Novice
Novice
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Message 3 sur 8 (832 visites)

Re: Probleme windows 10 HP 7520

Oui celui-ci même....

 

Merci 

 

Cordialement

Académicien
Envois : 6 084
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 4 sur 8 (830 visites)

Re: Probleme windows 10 HP 7520

Bonjour @Oso

 

Merci du retour ,

 

Essayez de l'installer ainsi .

 

Installez le pilote d’impression intégré sur un ordinateur connecté par USB sous Windows 10 ou Windows 8.
  1. Recherchez périphériques dans Windows, puis cliquez sur Périphériques et imprimantes dans la liste des résultats de recherche.
  2. Cliquez sur Ajouter une imprimante.
    Figure : Cliquez sur Ajouter une imprimante
    Cliquez sur Ajouter une imprimante
    Une fenêtre Choisir un périphérique ou une imprimante à ajouter à cet ordinateur s'ouvre.
    Figure : Exemple d'imprimantes disponibles dans la fenêtre "Choisir un périphérique ou une imprimante à ajouter à cet ordinateur"
    Exemple d'imprimantes disponibles dans la fenêtre "Choisir un périphérique ou une imprimante à ajouter à cet ordinateur"
    • Si votre imprimante apparaît dans la liste, sélectionnez-la, cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote. Vous pouvez maintenant utiliser votre imprimante.
    • Si votre imprimante n'apparaît pas dans la liste, passez à l'étape suivante.
  3. Cliquez sur L'imprimante que je souhaite n'est pas répertoriée, puis sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels.
    Figure : Sélection de "Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels"
    Sélection de "Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels"
  4. Cliquez sur Suivant.
  5. Sélectionnez Utiliser un port existant (USB001 : Port d’imprimante virtuel pour USB), puis cliquez sur Suivant.
  6. Cliquez sur Windows Update, puis attendez que les pilotes d'impression se mettent à jour.
  7. Cliquez sur HP, Hewlett-Packard ou Hewlett Packard dans le volet Fabricant, puis cliquez sur le nom de votre imprimante dans le volet Imprimantes.
  8. Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour installer le pilote. Vous pouvez maintenant utiliser votre imprimante.
  9. Débranchez le câble USB de l’imprimante de l’ordinateur, puis reconnectez-le.

 

Cordialement





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Oso Novice
Novice
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Membre depuis: ‎21-08-2017
Message 5 sur 8 (824 visites)

Re: Probleme windows 10 HP 7520

Rebonjour,

 

non ca ne fonctionne pas non plus.

 

J'aimerais lancer HP Photosmart7520 depuis l'emplacement de base, c:/windows/programme/HP/HP Photosmart 7520 series.

Quand j'essaye il ne se passe rien. (a part un debut de sablier...)

 

Merci déjà pour tout ce temps :-)

Académicien
Envois : 6 084
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 6 sur 8 (820 visites)

Re: Probleme windows 10 HP 7520

Merci de votre retour ,

 

Essayez de résoudre ce problème avec l'outil HP .

 

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    Figure : Clic sur le nom de votre imprimante
     Clic sur le nom de votre imprimante
  2. Cliquez sur Résolution impression.
  3. Consultez la liste des problèmes pouvant être corrigés sur l'écran des résultats de HP Print and Scan Doctor.
    • Si vous votez une coche (), l'imprimante a réussi les tests. Cliquez sur Impression test ou sur Ignorer.
    • Si vous voyez un point d'exclamation (), le test a échoué et a nécessité une intervention de l'utilisateur, mais l'étape a été ignorée. Cliquez sur Impression test ou sur Ignorer.
    • Si vous voyez une croix (), suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème.

    Cordialement





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Oso Novice
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Message 7 sur 8 (810 visites)

Re: Probleme windows 10 HP 7520

Magnifique, MERCI  !!!!

Académicien
Envois : 6 084
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 8 sur 8 (808 visites)

Re: Probleme windows 10 HP 7520

 

Merci pour le retour ,

 

Content :smileyhappy:pour vous si cela fonctionne maintenant .

 

 

Cordialement





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