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impossible connecter nouvelle imprimant sur mac

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY 5000
Système d'exploitation: macOS 10.14 Mojave

J'ai une nouvelle imprimante quand je télécharge  le logiciel pour mon imprimante 5020 c'est l'ancienne imprimante qui ne fonctionne pas qui apparait je  n'arrive pas à mettre  la nouvelle imprimante nul part j ai trouvé où indiquer le nom de l'imprimante 

 

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Re: impossible connecter nouvelle imprimant sur mac

Bonjour @NADbdx 

 

Commencer par désinstaller le logiciel de votre ancienne imprimante : Désinstallation du logiciel de l'imprimante (Mac)

 

Ensuite téléchargez le logiciel de votre nouvelle imprimante via cette page : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095648

 

Cordialement

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Académicien
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Re: impossible connecter nouvelle imprimant sur mac

Bonjour @NADbdx 

 

Commencer par désinstaller le logiciel de votre ancienne imprimante : Désinstallation du logiciel de l'imprimante (Mac)

 

Ensuite téléchargez le logiciel de votre nouvelle imprimante via cette page : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/mod...

 

Cordialement





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