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impossible dimprimer

le ‎14-10-2019 14h03

Nom du Produit: deskjet3762
Système d'exploitation: macOS 10.14 Mojave

Bonjour,

 

je viens de fair el'achat d'une imprimante basique, Deskjet3762.

Je n'arrive pas à imprimer. Tout clignote, et quand je clique imprimé, le logo apparait, or aucune impression possible.

 

Je ne comprends pas.

 

Pourriez vous m'aider?

 

Je suis connecté avec un cable USB, car mon Wifi est en 5GHZ et cette imprimante demande 2GHZ.

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Trinity_2018
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Re: impossible dimprimer

le ‎17-10-2019 13h31

Bonjour ,

 

 

Il faudra tester dans un premier temps si la copie fonctionne ou pas ensuite lancer l'installation de l'imprimante à partir du Logiciel de configuration de l'imprimante HP Easy Start en USB : https://support.hp.com/ch-fr/drivers/selfservice/swdetails/HP-DeskJet-3700-All-in-One-Printer-series...

 

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