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Novice
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Solution approuvée

imprimante envy 5000

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY 5000
Système d'exploitation: Mac OS X 10.6 Snow Leopard and older

Bonjour, je viens d'installer mon imprimante, tout fonctionne ,mais je n'arrive pas a imprimer depuis mon ordinateur. C'est marquer imprimante non connecter et les page a imprimer reste en suspend. Parcontre j'arrive a imprimer depuis mon iphone, Quel est le probleme selon vous? Tout les logiciel son installer et l'imprimante apparait sur l'ordinateur. 

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Accepted Solution

Re: imprimante envy 5000

Bonjour @fant 

 

Il n'y a pas de pilotes pour votre imprimante sous Mac OS X v10.6 (minimum 10.9)

 

Essayez de contourner le problème en suivant cette procédure .

 

1. Téléchargez, puis installez la dernière mise à jour des  Gestionnaires d‘imprimantes HP v3.1 pour OS X.

2. Cliquez sur le menu Apple, puis sur Préférences système.

3.Cliquez sur Imprimantes et Scanners, puis cliquez sur le signe plus (+) au bas du volet gauche. La fenêtre Ajouter s'ouvre.

4. Dans la fenêtre Ajouter, sélectionnez votre imprimante sous Nom.

5. Dans le champs Utiliser, veuillez dérouler la liste pour choisir Sélectionner le pilote manuellement, ensuite dans la zone de recherche taper 5530, puis sélectionnez HP Envy 5530 series et validez.
6. Cliquez sur Ajouter et essayez d'imprimer.

 

Cordialement

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Académicien
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Message 2 sur 4 (144 visites)

Re: imprimante envy 5000

Bonjour @fant 

 

Il n'y a pas de pilotes pour votre imprimante sous Mac OS X v10.6 (minimum 10.9)

 

Essayez de contourner le problème en suivant cette procédure .

 

1. Téléchargez, puis installez la dernière mise à jour des  Gestionnaires d‘imprimantes HP v3.1 pour OS X.

2. Cliquez sur le menu Apple, puis sur Préférences système.

3.Cliquez sur Imprimantes et Scanners, puis cliquez sur le signe plus (+) au bas du volet gauche. La fenêtre Ajouter s'ouvre.

4. Dans la fenêtre Ajouter, sélectionnez votre imprimante sous Nom.

5. Dans le champs Utiliser, veuillez dérouler la liste pour choisir Sélectionner le pilote manuellement, ensuite dans la zone de recherche taper 5530, puis sélectionnez HP Envy 5530 series et validez.
6. Cliquez sur Ajouter et essayez d'imprimer.

 

Cordialement





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Novice
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Re: imprimante envy 5000

Merci! Ça fonctionne maintenant. Merci beaucoup! 🙏 ☺️
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Académicien
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Re: imprimante envy 5000

Bonjour @fant 

 

Merci pour votre retour , content pour vous si cela fonctionne .

 

Vous pouvez maintenant cliquer sur solution acceptée qui se trouve au bas de la solution

qui fonctionne (visible sur votre messagerie de votre PC )  pour clore ce sujet .

 

Bon week-end 





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