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imprimer en noir avec cartouche couleur

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Officejet 3830
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour, 

J'ai une imprimante Officejet 3830 all in one, et j'aimerais savoir comment je peux faire pour imprimer en noir avec la cartouche couleur

J'ai regardé un autre commentaire disant qu'il suffisait simplement de retirer la cartouche vide pour que l'imprimant imprime en cartouche seule, mais ça ne marche pas et un message affiche "intervention d'une personne" ou quelque chose dans le genre

Comment faire svp?

Je vous remercie d'avance de l'aide apportée et du temps donné

 

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Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 4 (84 visites)

Re: imprimer en noir avec cartouche couleur

@Lun3

Bonjour,

 

Afin de résoudre cet incident, veuillez configurer un nouveau Port en procédant comme suit :
1. Accédez au Panneau de configuration.

2. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre l'imprimante, puis sur Propriétés de l'imprimante, sur l'onglet Ports, et sur Ajouter un port....
4. Sélectionnez Standard TCP/IP Port, puis appuyez sur Ajouter un port.
5. Cliquez sur Suivant, puis entrez l'adresse IP de l'imprimante (exemple :
192.168.1.97) dans le champ Nom ou adresse IP de l'imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6. Une fois le port ajouté, cliquez sur Terminer.
7.
Essayez d'imprimer.

 

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.







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Novice
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Membre depuis: ‎09-09-2019
Message 3 sur 4 (74 visites)

Re: imprimer en noir avec cartouche couleur

Pardon, je suis désolée mais mon imprimante est une officejet 3831 all in one.... Je me suis trompée de modèle
Envoyé depuis mon Huawei POT-LX1
Support
Envois : 40 553
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 4 (73 visites)

Re: imprimer en noir avec cartouche couleur

Merci pour votre retour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Téléchargez puis exécutez

  • Ce pilote si la version de votre Windows est 64 bits.
  • Ce pilote si la version de votre Windows est 32 bits.

2. Lancez l'installation, puis cochez l'option connecter l'imprimante plus tard.

3. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
4. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.
5. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
6. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.
7. Cliquez sur Utiliser un port existant.
8. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
9. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.
10. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Photosmart 5520 series, puis cliquez sur Suivant.
11.  Suivez les instructions pour terminer l'installation.
12. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP Photosmart 5520 series, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
13. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom votre imprimante la HP Officejet 3831 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.
14. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP Photosmart 5520 series, puis cliquez sur Appliquer.
15. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champ nom de l'imprimante, saisissez HP Officejet 3831 series, puis cliquez sur OK.
16. Essayez d'imprimer.

 

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