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Doué
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installation HP 8719 avec 123.hp.com/setup impossible avec HPEasyStart 6 5 3442 26

[ modifié ]
Nom du Produit: hp 8719
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonsoir jusqu'à présent aucun soucis pour installer mon imprimante (plusieurs ordis) 

 

mais j'ai restauré un PC sous w10 - 32bits et le logiciel HPEasyStart_6_5_3442_26 téléchargé à l'aide de 123.hp.com/setup ne fonctionne pas j'ai du utiliser un ancien que j'avais téléchargé le HPEasyStart_5_0_3133_35

 

Sauriez-vous me dire pourquoi ?

Merci

 

 

EDIT : j'ai essayé sous un autre PC w10-32 bits c'est le même problème !

le logiciel se lance (rectangle bleu) et plante quand il arrive sur la page "Prêt à télécharger le logiciel de votre imprimante"

avant même que je puisse cocher la case "accepter"

 

Merci

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