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Novice
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installation officejet 8610 pro

Nom du Produit: hp officejet pro 8610
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour ,

j'essai d'installer mon ordi Lenovo sur mon imprimante Officejet Pro 8610 par une connection SANS FIL.

Ceci avec l'exec : OJ8610_198.exe que j'ai télécharger sur HP Support.

 

Dans le deroulement de l'installation je choisi connection Sans fil.

Apres une recherche je recois la réponse "Echec de l'installation réseau", "impossible d'installer l'imprimante sur le réseau"

 Même en reessayant j'obtiens le même résultat.

 

Je précise que si je connecte le cable USB de l'imprimante , cela fonctionne . 

pouvez vous m'aider .?

 

Je possède W10 famille

La version : 1903

 

merci de votre aide 

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Maître
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Message 2 sur 2 (68 visites)

Re: installation officejet 8610 pro

[ modifié ]

Bonjour @tadupez,

Votre imprimante HP OfficeJet Pro 8610 prend en charge les réseaux avec la fréquence 2,4 GHz uniquement.

Assurez-vous que l'ordinateur soit connecté au même réseau sans fil que l'imprimante.

Le voyant sans fil de l'imprimante est t'il fixe ou clignote t'il ?

Si le voyant sans fil de l'imprimante clignote, c'est que l'imprimante n'est pas connectée au réseau sans fil, donc veuillez suivre les étapes suivantes.

Débranchez le câble USB à l'arrière de l'imprimante de l'imprimante et celui du port USB de l'ordinateur.

Utilisez l'Assistant de configuration sans fil depuis l'écran du panneau de commande de l'écran pour configurer la connexion sans fil.

  1. Débranchez le câble USB à l'arrière de l'imprimante de l'imprimante et celui du port USB de l'ordinateur.
  2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt sur l'écran, puis touchez Configuration.
  3. Touchez Configuration réseau.
  4. Touchez Paramètres sans fil.
  5. Touchez Assistant d'installation sans fil.
  6. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
  7. Lancez l'installation de l'imprimante via les logiciels et pilotes complet téléchargé précédemment.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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