logiciel imprimante

[boutbout]

Pas de connexion serveur  . Impossible d'installer le logiciel de l'imprimante

Code erreur 15024884

MSI.netdevicemanager40

HP Installer Uninstaller à cessé de fonctionner

[Alucard]

@boutbout

Bonjour,

Essayez la solution suivante :

1. Appuyez simultanément sur le drapeau de Windows et la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.

2. Tapez %temp%, puis OK. le dossier temp s'ouvre.

3. Localisez puis double cliquez sur le dossier 7zS.... (s'il en a plusieurs choisissez le plus récent).

4. Double cliquez sur le dossier util, puis ccc et lancez Uninstall_L1.bat. L'ordinateur va redémarrer suite à la désinstallation.

5. Ré-accéder au même emplacement pour lancer Uninstall_L2.bat, Uninstall_L3.bat et Uninstall_L4.bat.

6. Suite au dernier redémarrage du PC, lancez l'éditeur de registre :

• Appuyez simultanément sur le drapeau de Windows et la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.
• Tapez regedit, puis OK. L'éditeur de registre s'ouvre.

7. Développez HKEY_LOCAL_MACHINE, puis SOFTWARE, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Hewlett-Packard et Supprimer. (Si le PC est de marque HP, développez Hewlett-Packard et supprimez Digital Imaging)

8. Supprimez le dossier HP dans le chemin :

• C:\Programmes files (x86)\

• C:\Programmes\

9. Réinstallez l'imprimante à l'aide de la Version complète des pilotes et logiciels pour périphériques HP Photosmart C410b.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.