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Solution approuvée

pilote non reconnu

Nom du Produit: envy 4520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

malgré plusieurs installations et desinstallation mon imprimante n'est pas reconnue. Dans les parametres il est indiqué pilote indisponible

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Accepted Solution

Re: pilote non reconnu

Bonsoir, j'ai tenté votre solution mais il s'agit du pilote déjà téléchargé. Cela ne m'a pas apporté de solution. Toutefois en consultant de nouveau le forum j'ai trouvé une réponse qui indiquait de renommer un dossier dans C. J'ai tenté cette méthode et j'ai réussi a mettre en route mon imprimante . En vous remerciant pour votre réponse

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Académicien
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Message 2 sur 5 (580 visites)

Re: pilote non reconnu

Bonsoir @kiki76

 

Avez vous tenté de l'installer en téléchargeant le logiciel ci dessous puis en suivant la procédure 

pour son installation ?.

Détails

Type :

Pilote-Logiciel d'installation du produit

Version:

40.11

Système d'exploitation :

Windows 10 (64 bits)

Date de parution :

24 avr. 2017

Nom de fichier :

 

Cordialement





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Débutant
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Message 3 sur 5 (567 visites)

Re: pilote non reconnu

Bonsoir, j'ai tenté votre solution mais il s'agit du pilote déjà téléchargé. Cela ne m'a pas apporté de solution. Toutefois en consultant de nouveau le forum j'ai trouvé une réponse qui indiquait de renommer un dossier dans C. J'ai tenté cette méthode et j'ai réussi a mettre en route mon imprimante . En vous remerciant pour votre réponse

Académicien
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Message 4 sur 5 (564 visites)

Re: pilote non reconnu

Bonsoir @kiki76

 

Merci pour le retour , et bravo:smileyhappy: si votre imprimante fonctionne maintenant .

 

Cordialement





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Novice
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Message 5 sur 5 (320 visites)

Re: pilote non reconnu

Bonjour,

 

Je connais le même problème que vous.

 

J'ai regardé le forum mais je n'ai pas trouvé la solution. Quel dossier faut il renommer ?

 

Mon portable est également un asus windows 10 64 bits.

 

En vous remerciant.

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