probleme cartouche

[francoisb1]

bonjour

j ai un petit souci avec mon imprimante deskjet f 4280 est avec les cartouche d encre

mon imprimante ne reconnait pas ma cartouche d encre noir sait pourtant celle qui est conseiller par la machine

hp 300 black ink cartridge w/v

p/n cc640ee

que j ai commander chez vous le 31/10/17

ref:  SCEO4901731_P74382087

je ne comprend pas pourquoi  les mise a jour se font sous le nom d imprimante deskjet f 4200 pouvez vous m aider a remettre la bonne mise a jour correspondant a mon imprimante f4280

merci par avance

M.Blondin Francois

[francoisb1]

Bonjour @francoisb1

Pour le problème du pilote , celui de votre modèle (F4280) est le meme que celui de la serie F4200 c'est pourquoi il apparait le nom de la serie et no celui du modèle. Il se trouve ici.

Concernant le probleme de la cartouche, veuillez contacter le support au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30) ou la boutique HP au 0969 320 019 .

Cordialement

[pschmit · Accepted solution]

Bonjour @francoisb1

Pour le problème du pilote , celui de votre modèle (F4280) est le meme que celui de la serie F4200 c'est pourquoi il apparait le nom de la serie et no celui du modèle. Il se trouve ici.

Concernant le probleme de la cartouche, veuillez contacter le support au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30) ou la boutique HP au 0969 320 019 .

Cordialement