Re : probleme impression encre noire

[Sanaamess]

Bonjour 

Mon imprimante à 3 ans et j'imprime même pas 20 pages dans le mois

Je rencontre le même problème depuis 1 semaine j'ai tout effectuer comme démarche mais rien ne fais elle n'imprime toujours pas l'encre noir. 

Cela m'énerve car je me suis ruiné en cartouche d'encre 70 euro. 

Avez vous pu trouver une solution ? 

En tous cas je suis très déçu du produit et à changer je ne prendrais plus de HP !

[NitM]

Bonjour @Sanaamess

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet cloturé, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre nouveau problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

[alpha77]

J'ai eu exactement le même problème. Plus d'impression noire après avoir laissé une cartouche vide trop longtemps. Je suppose que la buse s'est bouchée avec de l'encre sèche. J'ai réussi à le résoudre de la façon suivante:

a)ouvrir le capot de manière à avoir accès aux cartouches d'encre et à la navette qui les supporte

b) retirer la câble électrique d'alimentation

c)  retirer les cartouches ce qui donne accès à la grille/filtre en métal qui est en contact avec l'orifice de la cartouche d'encre.

d) mettre du papier essuie tout plié sous la navette. Ca passe en soulevant un peu celle ci à la main.

e) Prendre la petite cloche d'un Aspivenin (le bidule pour aspirer le venin quand vous êtes piqué par une bestiole, ça se vend en pharmacie). Elle a pile poil le diamètre pour aller sur la grille en métal.

f)mettre 0.5 ml d'eau dans une petite seringue que l'on connecte ensuite à la cloche de l'aspivenin et pousser l'eau dans la buse.

g) retirer l'essuie tout qui doit avoir une belle auréole noire

h) lancer un nettoyage de tête et vérifier que l'impression est ok. (si le papier est mouillé, refaire une impression test jusqu'à séchage de l'eau.

Mon imprimante a retrouvé une seconde jeunesse.

Laissez tomber les produits miracles de débouchage qui sont de l'eau savonneuse vendue au prix du channel n°5.

L'encre est soluble dans l'eau, donc surtout pas de solvants hydrocarbures type white spirit ou essence F, encore moins d'acétone qui attaque le plastique de la navette.

[jeanpierricube]

Bonjour mon imprimante HP B209 n imprime pas en noir Merci

[ManonChevillon]

Bonjour,
Nous avons le même problème avec notre imprimante 6820
Pourrions nous avoir la solution ?

[latitude007]

Suite à changement de cartouche noire sur ma PHOTOSMART B110a.... impossible de faire fonctionner l'impression en noir. Je n'achète pourtant que des cartouches HP§

Après nombre de manoeuvres infructueuses : nettoyage des buses, changement de cartouche, réinstallation de la suite logicielle ....je m'aperçois que la partie droite interne de mon imprimante sous les buses est engluée dans de l'encre noire à foison à la fois liquide et gluante !! :-(

Y a t'il un tutoriel vidéo ou des conseils précis pour démonter l'imprimante et la nettoyer  ?

Merci aux utilisateurs HP déjà confronté au problème de m'aider

[alpha77]

Glissez un papier essuie tout plié sous la navette porte cartouche, ouis humectez le avec un peu d'eau. L'encre est soluble dans l'eau. refaire l'opération autant de fois que nécessaire

[Psyphilo]

Sur cette imprimante, la tête d'impression est démontable !

Voici mon expérience de ce matin 12/07/17 :

N.B : j'utilise uniquement des cartouches certifiées d'origine HP.

Pas d'impression en noir. Etant pressé, changement de la cartouche. Idem. Grrr (Encore un coup de Murphy !)

Nettoyage préconisé par HP une fois, puis deux. Nada.

Après désinsertion des cartouches, je me rends compte qu'il y a un levier à droite. Je l'actionne (vers le haut) et cela désengage le boîtier recevant les cartouche. Je comprends tout de suite pourquoi plus d'impression : une boue terrible obstrue les têtes...

Alors, très délicatement, je laisse couler un filet d'eau sur la boue, un pinceau doux jusqu'à ce que l'eau devienne claire.

(J'ai pensé : soit je tente, soit je suis bon pour jeter l'imprimante et les cartouches neuves...)

Un petit coup de soufflette, nettoyage des contacts sur le boîtier et la partie fixe, remontage du boîtier, j'abats le levier...

Remontage des cartouches, puis "alignement des cartouches" et là... MIRACLE ! 

Donc je reviens pour conseiller aux copains ennuyés de faire pareil.

Temps total : 1/4 d'heure et plus de 150€ d'économisés.

Alors, "Bonne bricole" !

[LauB1]

Le noir ne s'imprime plus depuis que j'ai remplacé sa cartouche vide.
Du coup, cela fait une semaine que :
    •    je cherche des solutions, me torture les méninges ;
    •    je nettoie, renvoie, rererenettoie les têtes, aligne les cartouches et tout le reste ;

    •    je lis les forums où plein de gens racontent la même chose que moi (cela me rassure mais me fais aussi flipper car personne ne m'a donné la solution) ; 
    •    je lis justement des explications (cartouches qui ne sont pas HP et flicage de HP qui sabote volontairement les impressions, obsolescence programmée… voire http://www.lefigaro.fr/conso/2017/09/19/20010-20170919ARTFIG00093-obsolescence-programmee-une-plaint...) et de pseudo solutions, et ça c'est chronophage !) ; 
    •    je rachète (forte des infos trouvées sur les forums) des cartouches noires, rouges, vertes, bleues, indigo, violettes – que sais-je encore, je suis prête à tout –  à env. 20 euros à la Fnac ou chez le revendeur du coin que du coup je soupçonne lui aussi de vouloir m'arnaquer, car on devient parano dans ces cas là, non ?) et ça c'est cher ! ;

    •    j'appelle l'assistance HP pour me faire entendre dire de racheter une imprimante (sic ! bah tiens, yaka ! La mienne HP 6520 a 3 ans et je m'en sers environ pour 30 impressions par mois). 

    •    je perds du temps et n'avance pas mon travail ;

    •    je vais faire mes photocopies (pour une fois, j'en ai besoin plus de 30 par mois), à la librairie du coin (et ça aussi c'est cher)

    •    Etc.

Et que je me résous à envoyer cette bouteille à la mer ! Quelqu'un saura-t-il m'aider à résoudre ce problème manifestement commun à tant d'entre nous, pauvres moutons esclaves des grandes marques ?






[mcoppa]

Bonjour,

HP m'a fait le même coup de m'imposer une imprimante neuve. J'ai cependant réussi à faire fonctionner l'imprimante à force de nettoyage de têtes. Mais attention, il faut impérativement programmer l'imprimante pour qu'elle n'imprime qu'en noir, car le nettoyage consomme beaucoup d'encre. Jai du faire 10 ou 15 nettoyages, et au bout d'un certain nombre le fois apparaissait, et à la fin c'était tout bon. Il me semble, mais je ne saurais l'assurer, que j'avais nettoyé la tête avec de l'alcool avec un coton  tige.