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Problème de numérisation pour choix de resolution jpeg

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un grand format HP Officejet 7510
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

lorsque je veux numériser un document jpeg, je n'ai plus accès au choix de la résolution souhaitée de mémoire 200, 600...). Le menu déroulant ne s'affiche plus . Les seuls choix sont format pdf, format jpeg. Ainsi, mes scans jpeg sont de résolution trop faible et donc illisibles. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème? Je vous remercie.

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Message 2 sur 2 (96 visites)

Re: Problème de numérisation pour choix de resolution jpeg

@annaj

Bonjour,

 

Veuillez réinstaller l'imprimante comme suit :

1. Désinstallez le logiciel d'impression.

2. Réinstallez l'imprimante à l'aide de la Version complète des pilotes et logiciels pour imprimantes HP OfficeJet 7510 series.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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