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Novice
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Solution approuvée

IMPRIMANTE HP 5520

[ modifié ]
Nom du Produit: PHOTOSMART 5520
Système d'exploitation: Other

BONJOUR,

 

J'AI UNE IMPRIMANTE HP 5520 e-ALL-IN-ONE SERIES

NUMERO DE SERIE :  [Information retirée]

 

 LORSQUE JE VEUX SCANNER J'AI UN MESSAGE D'ERREUR QUI APPARAIT :

 

ERREUR 403

 

QUELLE EST LA PROCEDURE A SUIVRE POUR RESOUDRE LE PROBLEME

 

MERCI D'AVANCE POUR VOTRE AIDE

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0 Compliments
Accepted Solution

Re : IMPRIMANTE HP 5520

Bonsoir,

 

Cette solution semble faire ses preuves : 

 

veuillez procéder comme suit :

 

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

8. Reconfigurez l'imprimante

Voir la solution en contexte
Maître
Envois : 12 431
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 2 sur 4 (153 visites)

Re : IMPRIMANTE HP 5520

Bonsoir,

 

Cette solution semble faire ses preuves : 

 

veuillez procéder comme suit :

 

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

8. Reconfigurez l'imprimante





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Novice
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Membre depuis: ‎15-02-2017
Message 3 sur 4 (147 visites)

Re : IMPRIMANTE HP 5520

BONJOUR,

 

MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE REPONSE.

J'AI SUIVI LES ETAPES PAS A PAS ET CELA A MARCHE

 

BONNE JOURNEE

 

Maître
Envois : 12 431
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 4 sur 4 (141 visites)

Re : IMPRIMANTE HP 5520

Super, merci de votre retour !




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