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Novice
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Les feuilles ne sortent pas.

Nom du Produit: Photosamart C4780
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Lors de la mise en route mon imprimante prend une feuille qu'elle bloque à mis parcours. Rien n'est imprimé mais la feuille ne sort pas entièrement. Il ne m'est plus possible d'imprimer quoi que ce soit.

Support
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Message 2 sur 4 (36 visites)

Re : Les feuilles ne sortent pas.

Bonjour @maron14


Afin de résoudre ce problème , je vous invite à réinitialiser l'imprimante.

 

  1. Appuyez 4 fois successives sur l'emplacement de la flèche courbé (appuyez à l'aveugle)

  2. Vous aurez "Support Menu "sur l'écran", appuyez sur OK puis défilez pour choisir "Reset Menu" >OK.

  3. Défilez pour choisir "Semi Full Reset".

  4. L'imprimante sera éteinte, patientez 60 secondes puis essayez de la remettre en marche.

L'imprimante doit imprimer la page d'alignement.





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Novice
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Message 3 sur 4 (13 visites)

Re : Les feuilles ne sortent pas.

J'ai essayé 4X sur la flèche courbée mais rien ne se passe. Celle-ci n'est même pas allumée.

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Support
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Message 4 sur 4 (8 visites)

Re : Les feuilles ne sortent pas.

Essayez de suivre les instructions du lien suivant :

http://support.hp.com/be-fr/product/HP-Photosmart-C4700-All-in-One-Printer-series/3794613/model/3794...







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