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Problème de détectionb de cartouche dans une imprimante

Nom du Produit: hp officejet 8600
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Lors du changement d'une cartouche celle-ci n'est pas reconnu et un message d'erreur  apparait. Visiblement la nouvelle cartouche cyan n'est pas détectée.

Support
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Message 2 sur 2 (8 visites)

Re : Problème de détectionb de cartouche dans une imprimante

Bonjour @bibi4

Munissez-vous des accessoires suivants :

  • Un chiffon propre, doux et non pelucheux ou un coton-tige propre et sec

  • Eau distillée ou en bouteille

     Attention : N'utilisez pas de l'eau du robinet, elle peut contenir des polluants susceptibles d'endommager la tête d'impression.
  • Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en bouteille.

  • Nettoyez délicatement le contact de couleur cuivrée sur la cartouche d'encre.

Figure : Exemple de contacts cuivrés

Exemple de contacts cuivrés

  • Séchez le contact à l’aide d’un chiffon sec non pelucheux avant de passer à l’étape suivante.

  • Réinsérez la cartouche d'encre dans son logement, puis poussez-la doucement vers l'avant et le bas jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Figure : Réinsertion de la cartouche d'encre

Réinsertion de la cartouche d'encre

  • Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre.

  • Vérifiez le panneau de commande de l'imprimante pour vous assurer que le message d'erreur a disparu.

 





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