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blocage chariot persistant
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Débutant
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Message 11 sur 15 (76 visites)

Re: blocage chariot persistant

Ça n'a encore rien changé j'espère vraiment qu'on va trouvez une solution
Envoyé depuis mon Huawei KIW-L21
Débutant
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Membre depuis: ‎15-04-2017
Message 12 sur 15 (50 visites)

Re: blocage chariot persistant

ça n'a rien changé...

Professeur
Envois : 7 610
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 13 sur 15 (48 visites)

Re: blocage chariot persistant

[ modifié ]

Bonjour @Abel1,

Je pense que nous avions fait toutes les solutions possible au niveau du problème rencontré avec votre imprimante et le problème persiste.

Malheureusement, le problème rencontré est matériel au niveau de l'imprimante.

Au vu du prix d'une éventuelle réparation qui voisine le prix d'une nouvelle imprimante, je vous recommande de la remplacer. Donc la seule solution qui resterai est de réinvestir dans une nouvelle imprimante.

Pour confirmer mon diagnostic, je vous invite à patienter le temps qu'un expert professionnel HP tel que @manzeliano ou @Alucard puisse vous venir en aide.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil





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Débutant
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Membre depuis: ‎15-04-2017
Message 14 sur 15 (43 visites)

Re: blocage chariot persistant

Je vous remercie de votre patience 

Cordialement 

Envoyé depuis mon Samsung SM-P550
Support
Envois : 25 709
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 15 sur 15 (36 visites)

Re: blocage chariot persistant

Bonjour @Abel1

 

Je trouve que vous avez essayé toutes les solutions possible mais le souci persiste.

Ceci confirme que le problème est matériel au niveau de l'imprimante.

Je vous propose d'acheter une nouvelle imprimante. Ainsi, je pourrai vous offrir une réduction exceptionnelle.





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