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Débutant
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Solution approuvée

encre noire non reconnue

Nom du Produit: photosmart 7520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mon imprimante ne reconnait plus que 4 cartouches d'encres. La noire a disparu.

Que faire ????

 

Merci pour vos conseils

Accepted Solution

Re: encre noire non reconnue

@cfgg75

Bonjour,

 

Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP L'encre noire ou couleur ne s'imprime pas.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Voir la solution en contexte
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Support
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Message 2 sur 7 (76 visites)

Re: encre noire non reconnue

@cfgg75

Bonjour,

 

Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP L'encre noire ou couleur ne s'imprime pas.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.





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Débutant
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Message 3 sur 7 (48 visites)

Re: encre noire non reconnue

bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

On arrive rapidement au changement de la tête .... solution retenue par de nombreux utilisateurs..... mais quand on regarde le prix de la tête d'impression, on va en acheter une neuve.... ça a été mon choix.

 

cordialement

Support
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Message 4 sur 7 (34 visites)

Re: encre noire non reconnue

Merci pour votre retour,

 

Si vous optez pour avoir une nouvelle imprimante HP, je peux vous faire bénéficier d'une réduction ou un remboursement (selon le produit choisi)

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.





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Message 5 sur 7 (25 visites)

Re: encre noire non reconnue

merci pour votre réponse.

 

j'ai déjà remplacer l'imprimante par une HP officejet 5740. Puis-je profiter d'un geste commercial ? 

 

j'ai quelques soucis d'impression de photos avec j'ai posté une discution sur le forum..... sans réponse pur le moment.

 

cordialement

Support
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Message 6 sur 7 (18 visites)

Re: encre noire non reconnue

Bonjour et merci pour votre retour,

 

Je vous ai envoyé un message privé





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Débutant
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Message 7 sur 7 (14 visites)

Re: encre noire non reconnue

merci

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