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Novice
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message

Nom du Produit: imprimante c4600
Système d'exploitation: Microsoft Windows Vista

lorsque je souhaite imprimer, il apparait le message: le travail d'impression a echoue suite à une erreur du systeme d'impression.

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Message 2 sur 5 (47 visites)

Re : message

Bonjour @raks

HP fournit un outil gratuit appelé HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'impression. Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor pour effectuer plusieurs opérations de dépannage permettant de résoudre ce problème de manière rapide et automatique.





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Novice
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Message 3 sur 5 (37 visites)

Re : message

j'ai essayé ca ne marche toujours pas 

pourtant sur le logiciel hp print on le voit bien installe mais lorsque je clique dessus il ne trouve pas l'imprimante mais elle bien affiché et statut installé sur le logiciel hp print

Novice
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Message 4 sur 5 (34 visites)

Re : message

bonjour

non je me suis trompé enfaîte il demande d'imprimer le pilote de l'imprimante mais l'imprimante est toujours inscrit erreur sur le statut de l'imprimante

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Message 5 sur 5 (27 visites)

Re : message

Pour commencer , veuillez installer le patch suivant :

ftp://ftp.work.acer-euro.com/notebook/aspire_5530/vista/Drivers/USBFilter107_Vista.zip

 

Si le souci persiste , vous ajoutez un pilote générique :

1. Vous accédez à: Panneau de configuration => périphériques et imprimantes => ajouter une imprimante

 

  • Si elle est connecté en USB , vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante locale
    2-Dans la fenêtre "choisir un port d'imprimante" , cochez l'option "Utiliser un port existant" et sélectionnez dans la liste déroulante le port USB 001 et cliquez sur suivant.

  • Si elle est connecté en réseau, vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante réseau ,sans fil ou
    Bluetooth
    2-Dans la fenêtre qui s'affiche , cliquez sur l'option "L'imprimante que je veux n'est pas
    répertoriée"
    3-Dans la fenêtre "Rechercher une imprimante par nom ou adresse TCP/IP" , cochez sur l'option "Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte" et cliquez sur suivant.
    4-Dans la fenêtre "Entrer un nom d'hôte ou une adresse IP d'imprimante" ,
    décochez  l'option "Interroger l'imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser" et tapez l'adresse IP de l'imprimante dans la case "nom d'hôte ou adresse Ip" et cliquez sur suivant.

2. Une fenêtre s'ouvre qui vous invite à sélectionner le fabriquant et le modèle ==> Vous cherchez dans la liste des fabriquant "HP" et dans le modèle vous choisissez  «HP Office pro k550» ou "HP deskjet 990c"
3. Vous continuez la procédure et vous la définissez  par défaut et vous lancez l'impression de la page de test.

 







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