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problème d'impression : je n'ai que l'entête et non le texte

Nom du Produit: HP Deskjet 3636
Système d'exploitation: macOS 10.12 Sierra

Bonjour,

 

Depuis aujourd'hui, je ne peux plus imprimer un pdf ou un document sorti sur internet.

 

Par exemple, je voulais imprimer une attestation d'assurance, seule l'entête est sortie mais pas le texte.

Lorsque j'ai rempli le formulaire pour obtenir l'attestation, j'ai dû inscrire mon nom et d'autres informations qui sont sortis d'une couleur bleu. Leur texte en noir. Seuls ce qui était en bleu est sorti mais pas le texte complet de l'attestation.

 

Idem pour un tableau récapitulatif, l'encadrement du tableau est imprimé mais pas son contenu.

 

Merci de me dépanner

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Re: problème d'impression : je n'ai que l'entête et non le texte

Bonjour Alucard,

 

C'est ce que j'avais fait "imprimer les images"mais ça n'a pas fonctionné.

Par contre, comme j'ai acquis cette imprimante depuis peu, je ne connaissais pas ses alarmes...C'était juste le bloc d'encre noire à changer...

Désolée. Ça marche maintenant.

 

Et merci encore pour votre aide.

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Re: problème d'impression : je n'ai que l'entête et non le texte

@caroline01

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Lancez le document PDF à imprimer.

2. Cliquez sur Fichier, Imprimer. La boite de dialogue Imprimer s'ouvre.

3.Cliquez sur le bouton Options avancées et cochez l'option Imprimer en tant qu’image.

4. Validez puis imprimez.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.





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Intéressé
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Re: problème d'impression : je n'ai que l'entête et non le texte

Bonjour Alucard,

 

C'est ce que j'avais fait "imprimer les images"mais ça n'a pas fonctionné.

Par contre, comme j'ai acquis cette imprimante depuis peu, je ne connaissais pas ses alarmes...C'était juste le bloc d'encre noire à changer...

Désolée. Ça marche maintenant.

 

Et merci encore pour votre aide.

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