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problème de connexion avec HP envy 5640
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Maître
Envois : 17 981
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 21 sur 42 (286 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

Smiley très heureux

 

ho bien s' il ne revient pas voir çà au moins

 

Emoticone et smiley lol mdr rigole

 

 

 

Nous avons besoin de quelques renseignements (modèle produit , n° P/N par exemple)

cliquer ici :Important! Avant de poser votre question

Je ne suis pas un employé de chez HP


Même si vous trouvez une solution ailleurs , plus besoin de notre aide

Un petit mot, pour nous prévenir, ce serait sympa
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton bleu

pour remercier petit compliment

Enseignant
Envois : 3 018
Membre depuis: ‎27-07-2010
Message 22 sur 42 (282 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

Oui, en plus ce sont les vacances de Pâques chez nous... Plage, soleil, etc etc... Comme dans la chanson de Gainsbourg !

 

Smiley gêné

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Intéressé
Envois : 15
Membre depuis: ‎10-08-2016
Message 23 sur 42 (260 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

pour aujourd'hui, imprimante déconnectée ce matin après la 2ème impression (va comprendre...) donc je l'ai éteinte et rallumée n'ayant pas le temps d'en faire plus.

 

En fonction de la suite je prévois dans l'ordre d'installer la MAJ du micrologiciel de l'imprimante et éventuellement de passer sur le canal 6 du wifi de ma freebox.

 

Entre chaque essai je vais attendre un peu pour tester avec mes deux PC... mais je pars en vacances,

 

donc les photos perso de Mans n'y changeront rien !!!  Smiley tirant la langue

Académicien
Envois : 6 875
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 24 sur 42 (257 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

[ modifié ]

Bonsoir @bluevador et merci pour votre retour,

Nous avons essayé toutes les solutions possible depuis quelques jours sur le forum.

Si le problème persiste et si l'imprimante est toujours sous garantie, je vous invite à contacter le support technique HP France au: 09 69 32 04 35.

Si vous résidé dans un autre Pays que la France, veuillez vous rendre sur lien HP suivant:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil





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Enseignant
Envois : 3 018
Membre depuis: ‎27-07-2010
Message 25 sur 42 (244 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

[ modifié ]

bluevador a écrit :

pour aujourd'hui, imprimante déconnectée ce matin après la 2ème impression (va comprendre...) donc je l'ai éteinte et rallumée n'ayant pas le temps d'en faire plus.

 

En fonction de la suite je prévois dans l'ordre d'installer la MAJ du micrologiciel de l'imprimante et éventuellement de passer sur le canal 6 du wifi de ma freebox.

 

Entre chaque essai je vais attendre un peu pour tester avec mes deux PC... mais je pars en vacances,

 

donc les photos perso de Mans n'y changeront rien !!!  Smiley tirant la langue


 

 

Perso, je ferais sans attendre la MAJ du microcode ainsi que le passage sur le canal wifi 6... Ca ne mange pas de pain, et aucun risque... De toute façon pour le microcode, si vous contactez le support HP, ce sera la première chose qu'ils vous demanderont.

 

Question idiote, il n'y aurait pas une veille sur l'imprimante, et qui se déclencherait ? Mais je laisse là les spécialistes imprimantes vous répondre au mieux...

 

 

 

 

[EDIT] : @Mans n'y est pour rien pour la "photo de vacances"... C'est moi qui l'ai publiée, j'avoue !  Smiley MDR 

 

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Académicien
Envois : 6 875
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 26 sur 42 (237 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

[ modifié ]

Bonjour @bluevador et merci @Papy_Mougeot,

Oui il est bien possible de désactiver la veille de l'imprimante, pour ceci je vous invite à suivre la solution proposé par l'expert professionnel HP Alucard ci-dessous:
http://h30478.www3.hp.com/t5/Archives-Imprimantes-Lecture-Seulement/hp-en-5640-comment-d%C3%A9sactiv....

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,Smiley clignant de l'œil





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Intéressé
Envois : 15
Membre depuis: ‎10-08-2016
Message 27 sur 42 (211 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

[ modifié ]

bonjour à tous,

 

Pour info, je viens de vérifier : l'imprimante était en veille et j'ai lancé une impression, et cela a marché... Donc je ne vais pas désactiver la veille pour l'instant

 

Par contre, comme vous me le conseillez,  je passe au canal 6 et je mets à jour le micrologiciel.

 

Merci beaucoup pour votre aide... et @Mans pour la photo !!  Smiley clignant de l'œil

Enseignant
Envois : 3 018
Membre depuis: ‎27-07-2010
Message 28 sur 42 (201 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

@bluevador, quelle photo ? @Mans tu partages ??  Smiley MDR

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Intéressé
Envois : 15
Membre depuis: ‎10-08-2016
Message 29 sur 42 (194 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

pour la photo, c'est une erreur : il faudrait lire @Papy_Mougeot  ...

Enseignant
Envois : 3 018
Membre depuis: ‎27-07-2010
Message 30 sur 42 (192 visites)

Re: problème de connexion avec HP envy 5640

C'était une taquinerie !  Smiley MDR

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