Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎28-04-2017
Message 1 sur 2 (98 visites)

ERREUR DE CONDITIONNEMENT POUR CARTOUCHE HP 301 XL TROIS-COULEURS

Nom du Produit: HP Deskjet 1512
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, j'ai acheté un lot de deux cartouches HP 301XL, trois couleurs, ref : D8J46AE, code barre : 887758699492, pour mon imprimante multi-fonction : HP Deskjet 1512.

Quand j'ai voulu changer de cartouche, dans le conditionnement, des deux cartouches, il se trouvait une cartouche HP 301XL et une autre HP650, dans son emballage individuel, désigné HP301XL,Tri-Colour.

Y a t'il eut erreur de conditionnement ou arnaque et, comment remédier à ce problème, afin de récupérer une cartouche conforme(HP301XL, Tri-Colour) ?

Merci d'avance, pour vos réponses, cordialement.

Répondre
0 Compliments
Highlighted
Support
Envois : 32 555
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (85 visites)

Re: ERREUR DE CONDITIONNEMENT POUR CARTOUCHE HP 301 XL TROIS-COULEURS

@MARCODOBRASIL

Bonjour,

 

D'où avez-vous commandé cet article ?

Avez-vous une facture d'achat ?





Je travaille pour le compte HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.