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problème de cartouches

[ modifié ]
Nom du Produit: Hp 3520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Message affiché:

 

Une ou plusieurs cartouches semblent manquantes ou endommagées.

Installez ou remplacez les cartouches affectées.

 

Cartouches installées, neuves originales achetées chez Amazon.

 

Je commence à en avoir un peu marre , car ce n'est pas la première fois que ma femme a ce genre de problème et que ; elle essaye de RECHANGER les cartouches ,sans plus de résultat.

Nous sommes en professionnel et nous avons autre chose à faire qu'à passer des heures à essayer de comprendre pourquoi des cartouches neuves ne sont pas reconnues . Il est hors de question que nous rachetions d'autres cartouches.

Si un expert HP peut nous aider à comprendre, j’apprécierais.

Nous avons toujours acheté des Hp , en imprimantes ou en PC  pro 8730 elite  book, 8440 , g3 récemment , hp Envy 7640 etc .

 

A vous lire

 

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Message 2 sur 2 (111 visites)

Re: problème de cartouches

@monicadisorbo

Bonjour,

 

Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP Erreur liée aux cartouches d'encre.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.





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