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60 Chercheur de conseil
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Envy23 s allume mais ne me reconnaît pas quand je renseigne mon mot de passe

Nom du Produit: Touchsmart Envy23

Le logo HP s affiche bien au démarrage et mon icône apparaît . Lorsque je renseigne mon mot de passe, le système mouliné et cela ne débouche sur rien; quelqu un aurait il une idée ?  D avance, merci.

 

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RE: Envy23 s allume mais ne me reconnaît pas quand je renseigne mon mot de passe

Bonjour @60

 

Veuillez tester le disque dur en suivant les étapes de la partie « Tests à l'aide de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) » du lien suivant :  http://support.hp.com/fr-fr/document/c03557615


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