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HP photosmart 7520
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Re : HP photosmart 7520

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Bonjour,

 

j'ai bien trouvé un dossier HP j'ai cliqué dessus puis je suis tombé sur setup ensuite il y a eu hpssres.dll ensuite cela m'a indiquer la recommandation suivante :

vous tentez d'ouvrir ce fichier de type "fichier système" (dll) d'exploitation et d'autres programmes leur modifications risque d'endommager votre système.

que puis je faire pour régler mon problème de plus je n'arrive toujours pas à connecter mon imprimante en wifi

j'attends vos informations

je vous en remercie

cordialement

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Message 32 sur 36 (124 visites)

Re : HP photosmart 7520

Bonjour @christine111

 

Nous avons essayé plusieurs solutions depuis un certain temps mais le souci persiste.

Je vous propose le service d'assistance HP téléphonique qui permet de prendre le contrôle à distance sur votre ordinateur et installez correctement l'imprimante afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités de l'imprimante.

Ce service coûte 19,9 euro.

Désirez vous bénéficier de ce service ?





Je travaille pour le compte HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

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Re : HP photosmart 7520

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bonjour,

 

j'ai bien reçu votre message et vous en remercie

 

j'ai déjà bénéficier des services téléphoniques HP il y a quelques temps et cela n'avait pas résolu mon problème et en plus cela m'avait coûté beaucoup plus cher que ce que vous me proposez.

je suis d'accord pour le servie téléphonique HP et j'espère qu'ensuite je vais pouvoir bénéficier de toutes les fonctionnalités de mon imprimante HP 7520 sans aucune difficultés.

je ne veux  payer  que 19,90 euros , je veux le service HP et le prix que vous me proposez.

que puis je faire pour vous contacter et à quel numéro?

j'attends vos informations

cordialement

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Message 34 sur 36 (97 visites)

Re : HP photosmart 7520

Je vous ai envoyé un message privé

 

Capture1.JPG





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Re : HP photosmart 7520

bonjour,

 

je viens vous dire que mon imprimante HP 7520 fonctionne à nouveau normalement, je peux imprimer photos et documents sans problème grâce à l'assistant téléphonique HP

je souhaiterais tout de même avoir un petit conseil, tout les combien de temps faut il faire le nettoyage des cartouches d'encre?

je vous remercie de votre aide

 

cordialement

christinepascalsophie@sfr.fr

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Message 36 sur 36 (48 visites)

Re : HP photosmart 7520

Félicitations !

Dès que vous remarquez une diminution dans la qualité d'impression , vous devez lancer un nettoyage des cartouches.





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