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Solution approuvée

Numérisation

Nom du Produit: HP Envy 4529
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

j'ai du réinstaller le logiciel de mon imprimante mais ni la version CD, ni celle du Web ne parvienne à incoroprer le logiciel numérisation.

Lorsque je supprime un logiciel j'utilise Revo Uninstall Pro.

Ce qui est étrange est que l'icône permettant de choisi le travail demandé, sur l'écran du PC a disparu; et l'essai de numériser au départ de l'écran de l'imprimant échoue également bien que la connexion WIF soit confirmée.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Jacques

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Accepted Solution

Re: Numérisation

@Jacques001

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :
1. Cliquez sur l'icône Windows (menudemarrer.jpg), puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités (si l'affiche est par Catégorie, sous Programmes cliquez sur Désinstaller un programme). La fenêtre Programmes et fonctionnalités s'ouvre alors.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Logiciel base de périphérique HP Envy 4520 series et Réparer. L'ordinateur va redémarrer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Voir la solution en contexte
Support
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Message 2 sur 4 (272 visites)

Re: Numérisation

@Jacques001

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :
1. Cliquez sur l'icône Windows (menudemarrer.jpg), puis sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités (si l'affiche est par Catégorie, sous Programmes cliquez sur Désinstaller un programme). La fenêtre Programmes et fonctionnalités s'ouvre alors.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Logiciel base de périphérique HP Envy 4520 series et Réparer. L'ordinateur va redémarrer.

 

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Débutant
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Message 3 sur 4 (267 visites)

Re: Numérisation

Bonjour et erci pour vos conseils judicieux!

Cordialement

Jacques

Support
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Message 4 sur 4 (261 visites)

Re: Numérisation

Félicitations, Smiley heureux

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.





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