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Chercheur de conseil
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le message alignement des cartouches tourne sans cesse

Nom du Produit: hp 5520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

j'ai installé en reseau l'imprimante hp 5520 mais le message alignement des cartouches tourne sans cesse.

j'ai change une cartouche et meme si j'appuie sur la croix rien ne se passe

Enseignant
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Message 2 sur 2 (18 visites)

Re: le message alignement des cartouches tourne sans cesse

Bonsoir @missflorida

 

Pour tenter de résoudre ce problème , essayez cela .

Mettre l’imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension peut résoudre un message d’erreur Échec de l’alignement.
  1. Allumez l'imprimante si ce n'est pas déjà fait.
  2. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
  3. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de cette dernière.
  4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
  5. Patientez au moins 60 secondes.
  6. Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.
      Remarque :
    HP recommande de brancher le cordon d'alimentation de l'imprimante directement à une prise murale.
  7. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
  8. Mettez l'imprimante sous tension, si elle ne le fait pas automatiquement.
    Il est possible que l'imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l'imprimante clignotent et que le chariot se déplace.
  9. Patientez jusqu'à la fin du cycle de préchauffage et jusqu'à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.
Si la réinitialisation de l’imprimante n’a pas permis de résoudre le problème, allumez l'imprimante retirez
les cartouches refermez le couvercle des cartouches ,et rallumez-la et attendez le message cartouches
absentes pour les réinstaller ,et procéder à l'alignement .
 
Cordialement




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