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Baisse de performance GPU sur batterie depuis peu.

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Nom du Produit: Ordinateur portable OMEN by HP 15-ax000

Bonjour, j'écris ce thread car je suis désespéré, en effet : depuis quelques semaines, la batterie de mon HP OMEN 15-ax050nf à décidée de ne plus donner assez de jus quand le pc passe en mode batterie (pas branché quoi).

Je m'explique : j'ai acheté ce pc il y a un mois car je bouge beaucoup et je voulais jouer quand je bouge quoi.

 

Tout marchait impec : les fréquences d'horloge du GPU arrivait presque même sur batterie à se maintenir aussi hautes que celles sur secteur, bref c'était le rêve; sauf que, il y a quelques jours j'ai essayé de lancer un jeu en étant hors de chez moi, et la ça à été le drame, mes FPS avait été divisé par trois et le jeu été très instable. Les fréquences sont passés de 1250 MHz --> 400 MHz et 2500 MHz --> 800 Mhz pour la mémoire vidéo.

 

Bref je suis donc rentré chez moi pour voir quel était le problème :

 

- était-ce le mode de gestion d'alimentation de Windows ? nope.

- les réglages d'alimentation dans le panel de contrôle Nvidia alors ? nope.

- une maj de Windows qui à foiré ? je croyais que ça l'était, donc j'ai désinstallé une mise à jour de Windows assez récente, ai redémarré, puis j'ai relancé un benchmark Unigine. Résultat ça remarchait ! de nouveau 60FPS sur le benchmark. Un vrai soulagement; sauf que: après quelques 20 minutes, ça re-déconnait ! Et la maj que je croyais "problématique" n'y était même pas ! Bref j'ai continué.

- les pilotes Nvidia alors ? nope. J'ai réinstallé les pilotes Nvidia recommandés par HP via ce lien (https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ax000-laptop-pc/10862325/model/118610...) en les désinstallant avec DDU (Display Driver Uninstaller) au préalable et toujours rien j'ai pris les drivers officiels de Nvidia d'il y a 1 mois, ceux qui viennent tout juste de sortir, etc.

- J'ai alors mis à jour tous les drivers du pc avec le même lien cité plus haut et toujours rien.

- J'ai essayé de désactiver le périphérique de la batterie etc car je l'avait vu comme solution sur ce forum mais toujours rien.

- J'ai essayé de désactiver un max de périphériques inutiles pour voir si ça économisait du jus pour le GPU mais ça semble plus être systématique qu'autre chose.

- J'ai alors complètement réinstallé Windows avec un ISO clean sur un SSD M.2 neuf mais rien.

- J'ai installé Ubuntu sur une partition de mon disque dur et ai (essayé) d'installer les drivers Nvidia dessus et de lancer un bench avec Unigine Heaven mais les performances était atroces même sur secteur.

- J'ai undervolté mon CPU avec Intel Extreme Tuning Utility pour voir si ça faisait quelque chose mais apparemment a part réduire les températures ça fait rien mais j'ai remarqué que le CPU est semble être en Limit Throttling & en Thermal Throttling lorsque je suis sur batterie alors qu'il est à 50°c W.T.F pareil pour le GPU il est au environ des 50°C (ce qui est super large comme tepérature surtout pour un GPU mobile) quand je suis sur batterie et que je joue mais avant il dépassait les 70°C sans problème. 

 

La je sais plus trop quoi faire a part changer la batterie ou appeler le sav ?

Bien cordialement.

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HP (Retraité)
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Re: Baisse de performance GPU sur batterie depuis peu.

Bonjour,

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Peux-tu aussi tester l'état de la batterie en suivant les étapes décrites dans la section «  Test et étalonnage de la batterie à l’aide de l’interface de diagnostic matériel HP (méthode recommandée) » du lien ci-dessous :

https://support.hp.com/ca-fr/document/c04726326

 

Ensuite, mentionnez svp le résultat affiché dans votre prochain message.

Je t'invite à suivre et consulter les instructions décrites dans le lien ci-dessous :

https://support.hp.com/hk-en/document/c03519217

 

Merci & Excellente Journée.

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Re: Baisse de performance GPU sur batterie depuis peu.

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Mon numéro de produit P/N : 1HF07EA#ABF

 

J'ai déjà fait un test de batterie avec l'utilitaire HP Hardware Diagnostics mais en software sur windows, pas sur le bios ni sur hp support assistant car l'option n’apparaît nul-part. Résultat la batterie semble bien se porter selon HP hardware Diagnostics.

 

Comme je l'ai aussi dit dans le post, le gpu nvidia est bien forcé et c'est lui qui travaille selon Afterburner et Speccy

Débutant
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Re: Baisse de performance GPU sur batterie depuis peu.

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Re: Baisse de performance GPU sur batterie depuis peu.

HP (Retraité)
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Re: Baisse de performance GPU sur batterie depuis peu.

Bonjour,

 

As-tu stp installé les mises à jour nécessaires :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ax000-laptop-pc/10862325/mo...

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-ax000-laptop-pc/10862325/mo...

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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