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Novice
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Message 1 sur 8 (372 visites)

Impossible de lancer un jeu sans faire de vérification des composants vidéo au préalable, pourquoi ?

Nom du Produit: Ordinateur de bureau HP Pavilion Power 15-cb000
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, 

 

Je n'arrive pas jouer à mes jeux (League of Legends et Diablo 3) sauf si au préalable je fais une vérification des composants vidéo de mon ordinateur (appuyer échap avant le démarrage du pc, puis F2). 

C'est assez contraignant de devoir à chaque fois passer par cette étape à chaque fois que j'allume mon ordinateur.

Pouvez-vous m'aider pour résoudre mon problème ?

 

Merci par avance, 

 

Toto

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Maître
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Message 2 sur 8 (363 visites)

Re: Impossible de lancer un jeu sans faire de vérification des composants vidéo au préalable, pourqu

Bonsoir

 

Peux tu préciser un peu plus , le problème exact au lancement, etc ..

 

Un test, est juste un test, à priori pas de modif , me semble étrange comme situation ..

 

Nb, quel est le résultat du test !?

 

 

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Novice
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Message 3 sur 8 (357 visites)

Re: Impossible de lancer un jeu sans faire de vérification des composants vidéo au préalable, pourqu

Alors quand je lance une partie , l’image à l’écran grésille jusqu’à ensuite s’éteindre en fermant l’application. Un message d’erreur s’affiche et une notification m’indique que « l’application n’a pas pu accéder au matériel vidéo » s’affichent.

Je m’excuse par avance si cette description reste floue. Je ne suis pas très à l’aise avec les ordinateurs.
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Maître
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Message 4 sur 8 (340 visites)

Re: Impossible de lancer un jeu sans faire de vérification des composants vidéo au préalable, pourqu

Ok, mais comme demandé :

 

"je fais une vérification des composants vidéo de mon ordinateur (appuyer échap avant le démarrage du pc, puis F2).  "

 

Est ce que ce test donne un résultat ?

 

 

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Novice
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Message 5 sur 8 (337 visites)

Re: Impossible de lancer un jeu sans faire de vérification des composants vidéo au préalable, pourqu

Pardon j’ai oublié de répondre à cette question.
La vérification de composant donne le résultat « succès ». D'après le support téléphonique HP, il semblerait que ce soit le résultat escompté.
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Maître
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Message 6 sur 8 (336 visites)

Re: Impossible de lancer un jeu sans faire de vérification des composants vidéo au préalable, pourqu

Le modèle c' est ceci :

Ordinateur de bureau HP Pavilion Power 15-cb000 , ou juste de cette série ?

 

voir signature en dessous pour le modèle exact si pas le cas !

 

Lorsque tu veux jouer le pc est allumé depuis un certain temps ?

Une fois que tu as redémarré le pc, tu peux changer de jeu sans souci ?

 

Secteur, ou batterie / les deux ?

 

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Novice
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Message 7 sur 8 (324 visites)

Re: Impossible de lancer un jeu sans faire de vérification des composants vidéo au préalable, pourqu

Le modèle de mon PC:
Nom de produit : HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx
Numéro de produit : 2NP30EA#ABF
(désolé, pas d'étiquette pour décrire exactement le produit)

Je peux lancer les jeux directement après avoir faire la vérification des composants vidéo. Je n'ai donc pas besoin d'attendre un certain temps.

Si je redémarre le PC, je dois à nouveau refaire la manipulation. Sinon le jeu ne peut pas fonctionner et mon PC plante.

Les jeux fonctionnent quand je suis sur batterie mais ne fonctionnent plus une fois branché sur secteur.

Maître
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Message 8 sur 8 (319 visites)

Re: Impossible de lancer un jeu sans faire de vérification des composants vidéo au préalable, pourqu

Si impossible de jouer sur secteur c' est qu' il y a un soucis ...

 

bon mises à jour Bios, graphique etc :

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-power-15-cb000-laptop-pc/15551388/model/18820084?sk...

 

si pas mieux, essayer une réinstalle usine, si le problème est toujours présent, c' est que le pc à besoin d' être réparé ..

 

 

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