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Problème de performance sur secteur

Nom du Produit: Gamme d'ordinateurs portables HP Pavilion 17-f100
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, voilà j'ai un problème, je viens de me rendre compte que mon ordinateur saccadait complètement quand je joue et qu'il est branché sur secteur.

Je ne peux pas vous dire depuis quand c'est comme ça car je joue toujours branché et que je croyais que c'était mon ordinateur qui n'étais pas assez puissant simplement.

Mais il y a peu j'ai lancé un jeu que je croyais impossible à faire tourner sur mon ordi et comme il n'était pas branché par miracle ça a fonctionné. Je me suis donc souvenue qu'il m'étais arrivé d'avoir de bien meilleurs performance et j'ai enfin fait le rapprochement... Aidez moi s'il vous plait, merci d'avance.

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HP (Retraité)
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Re: Problème de performance sur secteur

Bonjour,

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Veuillez utiliser « HP Support Assistant » pour lancer la recherche des mises à jour HP. Passez ensuite à utiliser « Windows Update » : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560605 Après l’installation, redémarrez svp le système puis vérifiez le fonctionnement de votre PC.

 

Si le souci persiste alors je t’invite à restaurer le système à une date antérieure. Une date avant l’apparition du souci. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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