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Solution approuvée

Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

Nom du Produit: HP Omen 880-78nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

J'ai acheté le 27 décembre 2017, le pc Omen 880-78nf. La carte graphique c'est la Nvidia GeForce GTX 1080.
Début avril j'ai acheté le jeu "les Sims 4".  
Quand je le lance, j’ai le message d’erreur suivant : « impossible d’exécuter Les Sims 4 avec la carte vidéo dans ce système. Veuillez vérifier que la carte vidéo satisfait les spécifications minimales et que les derniers pilotes vidéos sont installés ».

Pour ce jeu, la carte recommandée est une NVIDIA GeForce GTX 650.

Les pilotes de ma carte sont à jour. Je les ai même désinstallés puis réinstallés.
Je me tourne vers vous, parce que le centre d'aide (forum) de EA n'a pas su m'aider; que leur plateforme téléphonique n'a pas non plus pu m'aider, la dernière manipulation qu'ils ont voulu que je fasse c'est une restauration du système, ce que je n'ai pas voulu faire.
Je peux vous énumérer toutes les manipulations qu'ils m'ont demandé de faire et qui n'ont rien changé, mais je ne veux pas écrire un pavé qui ne serait peut-être pas utile.
Si quelqu'un a une solution je suis preneuse.

En vous remerciant par avance (au moins d'avoir pris le temps de lire ;) )

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Accepted Solution

Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

Bonjour,

 

Je me permets de revenir au bout de temps de temps, afin de dire que c'est enfin résolu! Mes sims 4 fonctionne. 
Mon problème viens de mon écran (une télé) qui n'a pas les mêmes résolutions que mon pc, ce qui fait qu'elle n'arrive pas à afficher certains jeu en plein écran. 
Du coup pour le cas où ca servirait à d'autres joueurs, 
-Je suis allée dans l'application de Origin,
- clique droit sur le jeu,
- Paramètre,
- dans Propriété du jeu,
- dans Option de démarrage avancées,
- dans Arguments de ligne de commande je saisi -w 
le tiret est celui du 6 et pas le symbole moins du pad numérique (car sinon il ne se saisi pas).
- Sauvegarder et hop enfin le jeu se lance.

Encore merci à Prométhée d'avoir pris le temps d’essayer de m'aider,
Bon jeu à tous

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Maître
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Message 2 sur 14 (1 830 visites)

Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

Bonsoir

 

oui, cela devrait être ok, si la configuration est bien supérieure à ce qui est recomandé ..

 

Oui, un petit résumé, afin d' éviter de redire la même chose inutilement ...

As tu testé d' autres jeux sans soucis ?

 

Pour le jeu en question c' est juste le jeu de base , car il y a plusieurs versions ?

https://www.ea.com/games/the-sims/the-sims-4/pc

 

 

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Message 3 sur 14 (1 824 visites)

Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

Merci pour la réponse.
Oui c'est le jeu de base.
Et oui Ark, fornite, 7days To die et Conan exiles fonctionnent sans aucun problème.
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
Maître
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Message 4 sur 14 (1 821 visites)

Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

J' avais entre temps cherché sur le net, et ce soucis, n' est pas d' hier , je ne l' ai pas donné, mais trouvé un tuto sur youtube, le hic, c' est que je ne peux vérifier / tester ..

 

https://www.youtube.com/watch?v=Wf8MPZHfdbg

 

Les commentaires sont soit négatifs, soit positifs, je ne peux donc pas non plus de dire de tester, je suis trop dans le doute ..

 

Après il est souvent recommandé d' effectuer une réparation du jeu ( version origin )

 

Mise à jour pilote vidéo :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/omen-by-hp-880-000-desktop-pc-series/15776604/model...

 

 

 

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Yo tout le monde, c'est SquidOx ! Aujourd'hui on se retrouve après une longue absence pour un nouveau tutoriel. Sur le net, on peut trouver des dizaines de postes de personnes ayant acheté le jeu mais ne peuvent pas y jouer. Le cas le plus fréquent est qu'en lançant le jeu, un message apparaît ...
Intéressé
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Message 5 sur 14 (1 813 visites)

Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

Merci pour ton message,
J'avais bien vu cette vidéo mais n'avais pas osé tester. Ben je viens de le faire et ca ne marche toujours pas. 
J'avoue avoir trouvé effectivement pas mal de conversations de personne avec le même problème mais je n'ai jamais vu la solution. Là où je suis dégoûtée c'est que j'ai acheté le jeu sur Instant gaming et comme j'ai activé la clé ben il n'est pas possible de demander un remboursement! 
Vais tenter de trouver quelqu'un qui parle bien anglais pour écrire sur le forum de Nvidia, il ne me reste plus que ca à faire, après je pense que je vais lâcher mon énorme mécontentement dans un mail à Origin!
Merci pour l'aide en tout cas. 

Maître
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Message 6 sur 14 (1 812 visites)

Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

[ modifié ]

Hum désolé ..

 

j' ai trouvé pas mal de messages, et ceci arrive depuis pas mal de temps déjà, un peu étonné qu' un correctif n' a pas été mis à disposition ..

après sur le net, il y a pas mal de résultats , mais soit cela règle le soucis que pour certains, soit rien , ne fonctionne pas ou pas de retour .

 

Ce qui revient régulièrement, arrive en cas d' utilisation d' un portable, dans quel cas il y a deux processeurs graphiques, et c' est le mauvais en fonction ..

Donc ne devrait pas être le cas ici ..

 

Et pas évident si on ne peut pas faire de tests directement ..

 

J' ai pensé à un truc, je doute du résultat et pas certain que possible ..

Donc dans le gestionnaire des périphériques , vérifier si tu n' as pas des fois et la puce intel, et la puce Nvidia , si oui, désactive l' intel simplement ..

 

et essai ceci :

https://answers.ea.com/t5/Academie-AHQ-Francais/PC-Parametrer-un-profil-de-jeu-pour-carte-graphique/...

 

 [edit] je viens de trouver ceci  :

http://forums.thesims.com/fr_FR/discussion/comment/12417819#Comment_12417819

 

désactiver beta dans origin , ..

 

 

 

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Message 7 sur 14 (1 808 visites)

Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

Re,

J'avais déjà mis les paramètres 3D de nvidia sur GeForce GTX 1080 (et pas sélection auto) que ce soit dans les paramètres globaux ou de programme. 
idem dans l'application Origin, le fait de décocher le "participer aux versions bêta" et même "Activer Origin en jeu) (certain parlait de décocher ca aussi). J'ai réparé plein de fois le jeu aussi. Comment dire que la MAJ du jeu à l'instant m'a fait hurler! je peux pas y jouer donc ses maj je m'en tape! mdr.
Ca me fou les boules de me dire que ce jeu passe sur mon ancien pc portable (mais il lague tellement le pauvre que c'est injouable) alors que sur ce pc qui supporte Ark, ben je me prends un Refus! 

Encore merci pour ton aide...

Maître
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Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

[ modifié ]

Oui, et ce n' est plus comme avant, on n' est obligé de passer par les maj ..

Si comme je l' ai aussi lu de nombreuses fois c' est à cause de la dernière, suffirait de désinstaller le jeu complètement, le réinstaller, mais pas la mise à jour ..

 

J' ai parcouru pas mal de sujets, et jusque là pas trouvé d' autres astuces ..

 

 http://www.sims-3-forum.com/t8739-faire-reconnaitre-sa-carte-graphique-par-le-jeu-sims-34

 

essais de voir d' après ceci si cela correspond , que la carte est visible / reconnue ici ..

 

 

 

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Message 9 sur 14 (1 796 visites)

Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

carte reconnue.PNG

coucou,

Dans le fichier config, il reconnait bien ma carte. 
Du coup j'hésite à faire toutes les manipulations du forum....

Vais essayer de désinstaller le jeu, mais ca va prendre tellement de temps de le réinstaller que je le ferai la nuit.
Merci pour ton aide en tout cas :smileywink:

Maître
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Re: Erreur carte vidéo-impossible lancer Sims 4

Oui, bon désolé , il semble que ce soit l' ultime solution ..

 

De plus on voit bien trouvé 1 et supporté 1

 

Je n' avais rien trouvé de plus ..

 

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