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Imprimantes, Portables, Tablettes et PC de bureau & Windows 10

[ modifié ]

 

Bienvenue aux Forums de Support HP Guide Windows 10

 

 

Si vous pensez faire une mise à jour de votre dispositif pour Windows 10, rassurez-vous de faire une vérification de compatibilité en premier lieu. Ça vous prendra quelques minutes de le faire. Consultez la page principale de Windows sur le site de HP en cliquant sur ce lien et suivez les deux étapes suivantes :

 

  1. Cliquez sur le lien http://support.hp.com/fr-fr pour détecter le numéro exact de votre portable, PC ou tablette HP.
  2. Introduisez le numéro exact du modèle pour vérification de compatibilité en cliquant sur ce lien

 

(Veuillez être sûr d’introduire le numéro exact du modèle au lieu de numéros de séries. Par exemple, pour les portables, HP fournit une référence particulière pour un modèle auprès d’un clavier ou d’un écran qui correspond souvent à une gamme de la plupart des ordinateurs portables similaires mais avec options et pièces différentes. Donc, plus précisément, HP a produit plus d’une centaine de modèles pour l’ordinateur portable type G62 mais avec des différentes configurations et options, comme G62-340-US et le G62-465DX par exemple. Dans ce cas, vous devez introduire G62-340-US au lieu de G62 pour vérifier la compatibilité de votre système.)

 

 

Au cas où vous avez des doutes sur votre imprimante HP pour Windows 10, vous pouvez alors visiter la page HP correspondante sur ce lien. HP possède une zone spécialement conçue pour vérifier et détecter si votre imprimante peut ou non fonctionner sous Windows 10. Il y a une liste complète d’imprimantes avec les pilotes pour Windows 10. Si vous avez encore des questions sur la mise à jour ou sur l’utilisation de Windows 10, vous pouvez toujours consulter La Communauté Microsoft sur ce lien

 

Au cas où vous avez déjà effectué une mise à jour pour Windows 10, veuillez alors consulter s’il vous plaît notre Forum de Support HP :

 

Portables HP

Imprimantes HP

Tablettes HP

PC de Bureau HP

 

Produits HP - Où trouver les pilotes et les logiciels Windows 10 pour mon modèle ?

Ordinateurs HP - Veille et veille prolongée (Windows 10, 8)

Ordinateurs HP - Solutions courantes pour Windows 10

 

Bien que vous puissiez lire les conversations sans être connectés, vous aurez toujours besoin de se joindre à notre communauté. C’est facile de s’y joindre et d’apprendre à y poster des messages.

On s’attend à vous aider au maximum sur vos produits et Windows 10.

 

 

Information importante :

HP Support Assistant 8.0 : C'est un tout nouveau moyen d'assistance non seulement pour vous aider à mettre à jour les pilotes du système d'exploitation Windows 10 mais aussi pour autre type de support !

Il est maintenant disponible en ligne pour téléchargement et installation automatique.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien : HP Support Assistant 8.0

 

Problèmes de veille, veille prolongée et d’arrêt après mise à jour vers Windows 10

 

Après la mise à jour vers Windows 10, certains ordinateurs portables ont éprouvé un ou plus des symptômes suivants :

 

  • La LED du bouton de démarrage reste allumée même après l’arrêt de l’ordinateur portable
  • L’ordinateur qui n’entre pas en mode de veille ou de veille prolongée

HP recommande donc de mettre à jour les pilotes des cartes graphiques en désinstallant et réinstallant encore une fois le matériel dans le gestionnaire de périphériques.

Veuillez consulter la section des Mises à Jour de pilotes pour carte graphique dans Produits HP - Où trouver les pilotes et les logiciels Windows 10 pour mon modèle ?.

 

Pour d’autres problèmes liés à la veille ou à la veille prolongée, veuillez consulter la page Ordinateurs HP - Veille et veille prolongée (Windows 10, 8)

 

Cordialement,




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