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Solution approuvée

BLOC ALIMENTATION POUR ORDINATEUR HP 20-R101NF

Nom du Produit: 20-R101NF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

savez-vous où je peux me procurer un bloc d'alimentation origine HP pour le modèle 20-R101NF ?

merci pour vos retours

cordialement

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Accepted Solution

Re: BLOC ALIMENTATION POUR ORDINATEUR HP 20-R101NF

Il y a une référence dessus ?

 

si oui, voir ici :

Magasin de pièces HP - Pièces d'ordinateur HP - Pièces d'imprimante HP - Pièces Compaq

 

ou avec google par exemple !

 

La doc ici :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04717159

 

n 'est pas suffisante

 

NB:

 

il est peut être possible de faire le test comme indiqué ici :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-20-r100-all-in-one-desktop-pc-series/8499704/model/8902360/document/c05018075

 

Si cela se trouve il n' est pas en cause ?

 

à vérifier mais avec le lien donné et modèle du pc :

https://parts.hp.com/hpparts/Search_Results.aspx?mscssid=08893A3982B54AD29D1DB539D5264D15&SearchIn=Product&SearchType=A&searchvalue=A&ProductName=N8Y98EA&ProductDescription=HP+All-in-One+-+20-r101nf+(ENERGY+STAR)&SearchCriteria=N8Y98EA&CustNum=

 

724264-002  (vérifier ce n° )

 

Il n'est pas possible de commander cette pièce : HP Part Partners peut vous aider. Cliquez ici.  
A/C Adapter - Barbera EPS 65W, 19.5V/87% eff  
RoHS: COMPLY_2.07

 

 

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Assistant
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Message 1 sur 11 (1 875 visites)

517 - Power supply error

bonjour,

à chaque démarrage du PC de ma sœur, j'ai le message 517 - Power supply error accompagné juste dessous de "F1 Boot".

effectivement, en appuyant sur F1, le pc démarre et windows 10 se lance.

auriez-vous une idée sur le type de problème rencontré.

pour info, l'alimentation ne montre aucun signe de fatigue...

merci pour vos retours :smileyhappy:

bien cordialement

Mentor
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Message 2 sur 11 (1 867 visites)

Re: 517 - Power supply error

[ modifié ]

Bonjour @chc44,

 

Vérifiez quand-même que le ventilo souffle et que ça ne chauffe pas au niveau de l'alim. Peut-être voir aussi à dépoussiérer les ouvertures de ventilation avec un aspirateur (PC éteint et débranché de la prise).

 

Et sinon j'ai trouvé ceci sur le forum espagnol HP : https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-desktops-Sprout-por-HP-y-monitores/Me-sale-el-error-517-...

 

En gros il a inversé la polarité au transfo  d'alim ; mais je sais pas si votre prise d'alim transfo possède ou non la terre...

 

Sinon voir un magasin informatique pour un diagnostic ?

 

Après si un autre Expert a une idée ?

 

 

[EDIT] : Le PC : https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-20-r100-All-in-One-Desktop-PC-series/8499704/model/8902360

 

Sinon essayez de mettre à jour le bios : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-20-r100-all-in-one-desktop-pc-series/8499704/mod...

 

Il y a 5 ROM bios différentes, seule une s'installera sans erreur (test avant l'installation), à tenter donc...

 

Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.


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Message 3 sur 11 (1 855 visites)

Re: 517 - Power supply error

Merci pour vos suggestions 

Je les avais appliquées avant de poster mon message.

Question toujours valide...

Bien à vous

Mentor
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Message 4 sur 11 (1 824 visites)

Re: 517 - Power supply error


chc44 a écrit :

Merci pour vos suggestions 

Je les avais appliquées avant de poster mon message.

Question toujours valide...

Bien à vous


 

Désolé, mais comme vous ne nous aviez pas dit ce que vous aviez tenté avant.

 

Donc il ne reste plus que la case diagnostic dans un magasin informatique, avec à la clé sûrement le remplacement du bloc d'alim (cette erreur n'est certainement pas anodine et annonce peut-être une défaillance imminente de l'alim). Car je suppose que le PC n'est plus sous garantie ? 

Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.


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Maître
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Message 6 sur 11 (1 837 visites)

Re: BLOC ALIMENTATION POUR ORDINATEUR HP 20-R101NF

Bonjour

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-20-r100-all-in-one-desktop-pc-series/8499704/model/8902360/h...

 

c'est ce pc ?

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-20-r100-all-in-one-desktop-pc-series/8499704/model/8902360/d...

alim externe comme indiqué ici ?

 

 

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


si ce message a apporté une réponse / solution  au problème
merci de cliquer sur le bouton

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Assistant
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Message 7 sur 11 (1 832 visites)

Re: BLOC ALIMENTATION POUR ORDINATEUR HP 20-R101NF

oui, il s'agit bien du module d'alimentation décrit ici

cordialement

Maître
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Message 8 sur 11 (1 830 visites)

Re: BLOC ALIMENTATION POUR ORDINATEUR HP 20-R101NF

[ modifié ]

Il y a une référence dessus ?

 

si oui, voir ici :

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Si cela se trouve il n' est pas en cause ?

 

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https://parts.hp.com/hpparts/Search_Results.aspx?mscssid=08893A3982B54AD29D1DB539D5264D15&SearchIn=P...

 

724264-002  (vérifier ce n° )

 

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merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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Re: BLOC ALIMENTATION POUR ORDINATEUR HP 20-R101NF

merci

Mentor
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Message 10 sur 11 (1 812 visites)

Re: BLOC ALIMENTATION POUR ORDINATEUR HP 20-R101NF

Pour info, sujet faisant suite à celui-ci : https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-de-Bureau-Sprout-by-HP-Moniteurs-Syst%C3%A8me-d/517-Power-...

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