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Connexion soudainement impossible entre mon pc et ma box. Carte 802.11n non connectée

Nom du Produit: Pc Hp tout en un
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour

soudainement mon pc ne veut plus détecter le wifi alors que ma box fonctionne bien (vérifie sur autres appareils). Quand je regarde les paramètres je vois  des cartes wifi la carte 802.11n wireless Lan cad’ Microsoft wifi direct virtuel adapter et adapter #3. Ces 3 cartes ont un code 45. 

 

Merci de votre aide. 

 

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Re: Connexion soudainement impossible entre mon pc et ma box. Carte 802.11n non connectée

Bonjour,

 

Veuillez accéder au gestionnaire de périphérique puis développer la section « Carte réseau ». Faire un clic droit sur la carte wifi puis sélectionné ‘ Désinstaller ‘. Confirmer la désinstallation puis redémarrer le système. La carte va s’installer automatiquement et là accéder à la liste des réseaux sans fil depuis la barre des tâches afin de reconnecter ton PC au bon réseau en tapant la clé réseau ou la clé WEP. Tester ensuite la connexion internet wifi.

 

Si le souci persiste alors je t’invite à restaurer le système à une date antérieure. Une date avant l’apparition du souci. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC

http://support.hp.com/fr-fr/document/c01548005

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

Novice
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Message 3 sur 7 (296 visites)

Re: Connexion soudainement impossible entre mon pc et ma box. Carte 802.11n non connectée

Bonjour
J ai fait la première manip mais le pc n a rien réinstallé au démarrage
Le modèle est un hp Omni 200 pc
J ai aussi essayé de branché un câble ethernet et le pc ne détecte rien.
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Novice
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Message 4 sur 7 (292 visites)

Re: Connexion soudainement impossible entre mon pc et ma box. Carte 802.11n non connectée

La restauration n a pas été concluante non plus par contre elle a permis de refaire afficher la carte réseaux 802.11b et les cartes wifi direct virtual adapter dans le gestionnaire des périphériques même si elles restent en statut non connecté (code45).
Pouvez vous m aider svp ? Merci

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Message 5 sur 7 (288 visites)

Re: Connexion soudainement impossible entre mon pc et ma box. Carte 802.11n non connectée

Bonjour,

 

J'aurai besoin du numéro de produit P/N de ton ordinateur stp :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c01548005

 

Il suffit de suivre les instructions indiqués afin de trouver la bonne référence.

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Novice
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Message 6 sur 7 (284 visites)

Re: Connexion soudainement impossible entre mon pc et ma box. Carte 802.11n non connectée

Bonjour
Le numéro de produit est XS979EA#ABF
Model 200-5330fr
Merci de votre aide.
À très vite.
Amandine
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Re: Connexion soudainement impossible entre mon pc et ma box. Carte 802.11n non connectée

Bonjour,

 

Aucune mise à jour pour Windows 10 d'après le lien ci-dessous :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-omni-200-5300-desktop-pc-series/5035328/model/50...

 

Alors, Veuillez utiliser « HP Support Assistant » pour lancer la recherche des mises à jour HP. Passez ensuite à utiliser « Windows Update » : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560605 Après l’installation, redémarrez svp le système puis vérifiez le fonctionnement de votre PC.

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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