Question
Répondre
 
Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎05-02-2019
Message 1 sur 12 (313 visites)

Ecran noir et blanc

Nom du Produit: Ordinateur de bureau HP Pavilion - 500-469nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour,

depuis quelques jours j'ai un écran noir et blanc. Cela ne viens pas de mon écran car je l'ai branché sur un autre pc et aucun problème de couleurs. Mes pilotes ne sont pas a jours mais ça depuis 2015 et aucun problème jusqu'à aujourd'hui. Aucun problème de branchement non plus. 

Merci de vos réponses 

0 Compliments
Maître
Envois : 10 105
Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 2 sur 12 (310 visites)

Re: Ecran noir et blanc

Bonjour

 

 

Tu te sers du chipset graphique intégré (Intel HD ) ou bien d'une carte graphique ??

 

 

           @+





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎05-02-2019
Message 3 sur 12 (305 visites)

Re: Ecran noir et blanc

J’ai une carte graphique AMD RADEON
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Maître
Envois : 10 105
Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 4 sur 12 (302 visites)

Re: Ecran noir et blanc



Retire la CG AMD puis branche l'écran sur la sortie de la CG intégrée ,ça permettra de voir si le problème vient de la carte AMD

Mais avant de faire ça mets quand même à jour le pilote AMD ,c'est peut être juste lui qui dysfonctionne ??


@+




Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Envoyé depuis mon Samsung GT-I9505
Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎05-02-2019
Message 5 sur 12 (299 visites)

Re: Ecran noir et blanc

Houla je sais pas trop m’y prendre avec les PC alors me demander d’enlever ma CG...
Oui je vais essayer merci
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎05-02-2019
Message 6 sur 12 (286 visites)

Re: Ecran noir et blanc

J’ai mis mes pilotes a jours mais rien n’as changer

Et je n’ai pas toucher à ma CG
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Maître
Envois : 10 105
Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 7 sur 12 (282 visites)

Re: Ecran noir et blanc

Re

 

 

Il faudrait vraiment voir si le problème ne vient pas de la CG AMD ,ce n'est pas difficile a retirer il y a plein de tuto vidéo sur Internet

 

 

    @+





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Maître
Envois : 30 522
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 8 sur 12 (278 visites)

Re: Ecran noir et blanc

Bonsoir @jb254   @FEYD-RAUTHA 

 

ou si ça peut aider :

Guide d'installation rapide

 

Cartes d’extension

 

Caractéristiques de la carte mère (Memphis-S)

 

Illustration des ports d'E/S à l'arrière

 

écran à relier sur le port qui correspond 4 ou 5

  • VGA
  • DVI-D

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.
Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎05-02-2019
Message 9 sur 12 (263 visites)

Re: Ecran noir et blanc

En effet après avoir enlever ma CG et el avoir brancher la CG intégrer je n’ai plus ce problème mais comment faire pour retrouver mon écran en couleur avec ma CG ?
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Maître
Envois : 10 105
Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 10 sur 12 (259 visites)

Re: Ecran noir et blanc

Re

 

OK ,ça donne une piste

 

Normalement il y a un logiciel pour la CG AMD (Catalyst control center ou bien Crimson selon les modèles de CG)

 

Voir si un paramètre n'a pas changé dans ce logiciel et éventuellement restaurer les valeurs par défaut

 

 

Essaye aussi,si possible,la CG dans un autre PC

 

C'est quel modèle de CG AMD ??

 

 

                                        @+





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.