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HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

Nom du Produit: HP Pavilion 23-p040nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

 

Je viens vers vous car j'ai un souci avec la webcam de mon AIO.

 

J'ai installé windows 7 (normalement c'est 8.1 d'origine) et je n'arrive pas à trouver la webcam et encore moins à la faire fonctionner.

 

J'ai testé avec un petit logiciel qui trouve dans la liste une webcam quand je sélectionne cette webcam, j'ai bien le voyant blanc à côté de la webcam qui s'allume mais pas d'image.

 

Avez vous une idée ou une piste que je pourrais suivre ?

 

Merci d'avance pour votre aide.

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Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

:smileyhappy:

 

oui, parfois faut pas chercher !

Si le sujet est résolu, si besoin de terminer la discussion, la réponse convient ..
Merci de marquer le sujet :
https://h30478.www3.hp.com/t5/Premi%C3%A8re-visite-Savoir-par-o%C3%B9-commencer/Marquer-une-r%C3%A9ponse-comme-solution-trouv%C3%A9e/m-p/301855#U301855

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Maître
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Message 2 sur 10 (929 visites)

Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

Bonjour

 

aucun pilote disponible, voir ceci :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-23-p000-all-in-one-desktop-pc-series/6879117/model/...

 

Elle est intégrée non ?

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Message 3 sur 10 (925 visites)

Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

 

Oui elle est intégrée.

 

J'ai effectivement trouvé ce lien dans mes nombreuses recherches.

 

Le problème est que fix it n'est plus suivi par microsoft.

Et le plus vexant dans tout ça, c'est que ma précédente installation, j'ai réussi à faire fonctionner la webcam mais je ne trouve plus le fichier que j'ai employé :(

 

Avez vous une idée de la marque et modèle de la webcam montée sur ces machines ?

 

Merci

Maître
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Message 4 sur 10 (923 visites)

Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

Non aucune idée

 

là elle est bien installée , dans le gestionnaire de périph ?

 

Faut essayer avec un autre logiciel ..

 

 

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Message 5 sur 10 (921 visites)

Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

Re bonjour,

 

Non elle est pas installée.   J'ai un périphérique inconnu.

 

Maître
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Message 6 sur 10 (911 visites)

Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

J' y crois pas trop, mais à tester :

Trouver les drivers et pilotes en téléchargement, mise à jour PC

 

https://support.hp.com/gb-en/document/c03430151

 

https://www.youtube.com/watch?v=XulTH2HT4OU

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Learn how to fix the most common problems with HP Webcams, such as video errors and video not appearing in your webcam or video communication software. This video covers webcams for HP notebooks, desktops, and all-in-one computers. For other helpful videos go to hp.com/supportvideos or ...
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Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

J'ai essayé avec driverpack solution il ne trouve pas non plus.

 

J'ai suivi tes liens (dont un que j'avais trouvé comme quoi j'ai fouillé avant de poser la question  ;) ) mais rien non plus de ce côté.

 

Je te remercie beaucoup pour ton aide et les infos partagées.

 

 

Maître
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Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

La solution de recherche depuis le gestionnaire ne donne rien ?

 

J' ai regardé, un peu sur le net, et pas trouvé grand chose ..

SAuf erreur le pilote doit être un pilote générique windows ..

 

En passant essai peut être si possible la recherche par id !

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2721953

 

http://www.commentcamarche.net/faq/388-drivers-comment-trouver-des-pilotes

 

si pas moyen je n' ai malheureusement plus d' autres idées !

 

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Message 9 sur 10 (900 visites)

Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

Merci pour ce lien que je ne connaissais pas du tout.

 

En fait le périphérique inconnu est l'usb 3.0.  Bizarre il fonctionne parfaitement mais bon.

 

Alors comment passer pour un boulet en deux secondes.  La webcam est bien reconnue (me demande pas comment je ne l'ai pas vue dans la liste)

 

Donc elle est bien reconnue mais elle ne fonctionne pas.

 

J'ai essayé avec un logiciel installé : rien

Avec des sites en ligne : rien

 

Et là, ben ça fonctionne.

 

Donc je te remercie pour ta patience et ton aide.

 

Je ne sais pas comment ça s'est résolu mais c'est résolu

 

Un très grand merci

Maître
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Message 10 sur 10 (898 visites)

Re: HP Pavilion 23-p040nf webcam introuvable

:smileyhappy:

 

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