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Solution approuvée

Moniteur HP 23xi en mode test

Nom du Produit: HP Pavillon 23xi
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

lorsque j'allume mon écran celui ci semble basculé dans un mode test, un écran de couleur passant de rouge, vert, bleu en permanence, lorsque j'appues sur les boutons de menu cela met "Key 1 pressed key pass", impossible de sortir de ce mode.

 

Je n'ai plus accès à mon ordinateur de fait.

 

auriez vous une idée?

 

Merci

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Accepted Solution

Re : Moniteur HP 23xi en mode test

bonjour,

 

bon merci à l'assistance clientèle HP via facebook qui m'ont donné la solution :

- il faut repasser par une connexion de l'écran en analogique (VGA) et forcer la source sur VGA (bouton n°é sur cet écran)

et l'écran sors de ce maudit mode test!

 

ensuite je suis repasser en DVI et je retrouve l'accès à mon PC fixe.

 

 

Voir la solution en contexte
Enseignant
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Message 2 sur 8 (182 visites)

Re : Moniteur HP 23xi en mode test

[ modifié ]

Bonjour,

 

Avez-vous vérifié le bon branchement du câble vidéo à ses 2 extrémités (VGA, DVI ou HDMI ?) ?

 

Si possible pouvez-vous tester avec un autre écran, comme ça vous isolerez un souci avec la carte graphique ?

 

Quel est le modèle de votre ordinateur ? Ex. : Pavilion p6740fr

Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.


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Message 3 sur 8 (173 visites)

Re : Moniteur HP 23xi en mode test

bonjour,

 

je n'ai malheureusement pas d'autre écran pour tester.

j'ai bien vérifié les cables DVI mais rien.

 

Mon ordinateur HP H8_1420EF_I7, je ne peux pas en dire plus je n'ai plus accès à celui-ci Smiley triste

core I7 64 bits

 

depuis quelques temps je commençait à avoir de problème avec le bouton marche/arrêt de l'écran pour le sortir du mode veille.

 

Merci de votre aide

Enseignant
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Membre depuis: ‎27-07-2010
Message 4 sur 8 (169 visites)

Re : Moniteur HP 23xi en mode test

[ modifié ]

doctorno91 a écrit :

bonjour,

 

je n'ai malheureusement pas d'autre écran pour tester.

j'ai bien vérifié les cables DVI mais rien.

 

Mon ordinateur HP H8_1420EF_I7, je ne peux pas en dire plus je n'ai plus accès à celui-ci Smiley triste

core I7 64 bits

 

depuis quelques temps je commençait à avoir de problème avec le bouton marche/arrêt de l'écran pour le sortir du mode veille.

 

Merci de votre aide


 

 

Je suppute donc bien un problème matériel avec l'écran. Pas de bouton resté enfoncé ? Pouvez-vous tester avec un câble VGA par exemple si c'est possible ?

 

Personne dans votre entourage pour vous prêter un autre écran ? En même temps vous testeriez votre écran ailleurs ?

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Intéressé
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Membre depuis: ‎02-04-2017
Message 5 sur 8 (152 visites)

Re : Moniteur HP 23xi en mode test

bonjour,

 

bon merci à l'assistance clientèle HP via facebook qui m'ont donné la solution :

- il faut repasser par une connexion de l'écran en analogique (VGA) et forcer la source sur VGA (bouton n°é sur cet écran)

et l'écran sors de ce maudit mode test!

 

ensuite je suis repasser en DVI et je retrouve l'accès à mon PC fixe.

 

 

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Message 6 sur 8 (150 visites)

Re : Moniteur HP 23xi en mode test

merci pour votre aide

Maître
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Message 7 sur 8 (137 visites)

Re : Moniteur HP 23xi en mode test


Papy_Mougeot a écrit :


 

Je suppute donc bien un problème matériel avec l'écran. Pas de bouton resté enfoncé ? Pouvez-vous tester avec un câble VGA par exemple si c'est possible ?

 

Personne dans votre entourage pour vous prêter un autre écran ? En même temps vous testeriez votre écran ailleurs ?


Oui, enfin là aussi  Smiley frustré 

Nous avons besoin de quelques renseignements (modèle produit , n° P/N par exemple)

Cliquez sur ce lien : ; Important! Avant de poser votre question


 Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton


 solution.JPGpour remercier petit compliment



Désolé, je suis absent , pendant au moins une semaine
je ne répondrai donc pas au messages déjà en cours !
Mais mes camarades pourront prendre la suite peut être !
Intéressé
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Message 8 sur 8 (131 visites)

Re : Moniteur HP 23xi en mode test

Oui c'est vrai Smiley heureux

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