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Problème de connection

Nom du Produit: Gamme d'ordinateurs de bureau tout-en-un HP Pavilion 23-h000 TouchSmart
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Connexion de mon Disque Dur Externe (Samsung we art) :

 

DDE reconnu mais message d'erreur :  connexion  impossible, accès refusé.

 

Merci d'une réponse

 

 

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HP (Retraité)
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Re: Problème de connection

Bonjour,

 

Le DDE a été fonctionnel ensuite il a été bloqué ?

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC http://support.hp.com/fr-fr/document/c01548005

 

Veuillez utiliser « HP Support Assistant » pour lancer la recherche des mises à jour HP. Passez ensuite à utiliser « Windows Update » : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560605 Après l’installation, redémarrez svp le système puis vérifiez le fonctionnement de votre PC.

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink: 
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

Débutant
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Message 3 sur 6 (563 visites)

Re: Problème de connection

Réponse à votre demande : Produit 550-157nf - N° P3G54EA#ABF

 

J'ai activé laMAJ et redémarré

 

Merci par avance pour votre service

 

 

 

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HP (Retraité)
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Message 4 sur 6 (555 visites)

Re: Problème de connection

Bonjour,

 

As-tu le même souci en connectant le disque sur une autre machine.

Peut être la dernière vous n'avez pas retiré correctement mais tu l'as déconnecté comme ça sans passer par le système.

 

As-tu essayé d'entrer dans le disque depuis le menu à gauche ?

Essayé aussi cette mise à jour :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-550-100-desktop-pc-series/849...

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink: 
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

Débutant
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Message 5 sur 6 (552 visites)

Re: Problème de connection

Toujours le m^me problème.

Le DD est reconnu : je le trouve dans la liste des périphériques (Disque local (F:) .

Je peux envoyer des fichiers vers (F:), ils sont copiés et... lus lorsque je le connecte à ma TV Samsung !

 

Mais, toujours le message d'erreur :" (F:) pas accessible". Ce qui est ennuyeux car je ne peux organiser mes fichier sur ce DD.

 

Merci beaucoup et... bonnes fêtes tout de même.

HP (Retraité)
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Message 6 sur 6 (549 visites)

Re: Problème de connection

Bonjour,

 

Essayer les solutions décrites dans le lien ci-dessous :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1343563-disque-dur-externe--acces-refuse/

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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