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Probleme ports USB code erreur 39

Nom du Produit: HP Pavilion - 24-b Z7C19EA
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour

Depuis une semaine je ne peux plus brancher de clefs USB ou de disques durs externes , malgré le son qui m'indique que le port est bien connecté a une source extérieure. Voilà le message d'erreur ;  

 Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)

{Fichier incorrect}
Impossible de lire les attributs du fichier de mappage spécifié pour une section de mémoire.

Mon ordinateur a moins de deux mois. Pas cool. Merci par avance de de votre aide

    Cordialement

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Novice
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Message 2 sur 3 (564 visites)

Re: Probleme ports USB code erreur 39

Ps ; je viens de brancher ne souris et ca marche , par contre clefs et disques durs externes ca ne marche pas

Maître
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Message 3 sur 3 (563 visites)

Re: Probleme ports USB code erreur 39

Bonjour

 

voir peut être les mises à jour pour commencer :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-24-b200-all-in-one-desktop-pc-series/13...

 

Une souris fonctionne , le matériel a t' il été testé dans d' autres pc ?

 

si plusieurs ports usb, également sur ce pc, tous testés ?

 

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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