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jca Chercheur de conseil
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Envois : 1
Membre depuis: ‎08-10-2009
Message 1 sur 8 (120 visites)

erreur materielle

Nom du Produit: HP Slimine Desktop pc 260--102nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.
Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 144
Paramètre 1: 3003
Paramètre 2: ffffb5898de81800
Paramètre 3: 40010000
Paramètre 4: 0
Version du système d’exploitation: 10_0_17763
Service Pack: 0_0
Produit: 768_1
Version du système: 10.0.17763.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
 
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Spécialiste
Envois : 1 979
Membre depuis: ‎17-01-2014
Message 2 sur 8 (115 visites)

Re: erreur materielle

Bonjour, je vous invite à réaliser un diagnostic matériel HP de votre ordinateur. Pour cela, redémarrez ce dernier en

tapotant sur la touche F2 dés qu'il commence à afficher le logo HP. Vous pouvez alors commencer par un test rapide, puis

réaliser un test étendu si le test rapide ne détecte aucun problème. 

Cela nous permettra de savoir s'il s'agit véritablement d'un problème matériel.

 

Si l'un des tests échoue, merci de me donner l'ID d'échec (code de 24 caractères).





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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎07-02-2019
Message 3 sur 8 (77 visites)

Re: erreur materielle

bonjour, 

J'ai le même problème, le pc se bloque aléatoirement, parfois pas d'erreur (carrément planté) et obligé de le redémarrer au bouton.

l'erreur qui apparaît et la suivante: 

 

Source
Windows

Résumé
Erreur matérielle

Date
‎06/‎02/‎2019 23:05

Statut
Non signalé

Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 141
Paramètre 1: ffffc00c29a8e4a0
Paramètre 2: fffff808d0bfc7e4
Paramètre 3: 0
Paramètre 4: 4
Version du système d’exploitation: 10_0_17134
Service Pack: 0_0
Produit: 768_1
Version du système: 10.0.17134.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

 

Tous les pilotes sont à jour, j'ai fait un test rapide et étendu sur le bios mais rien n'en ressort.

je ne sais plus trop quoi faire.

Je constate toutefois que svchhost sature mon disque dur par moment.

 

pourriez vous m'aider svp ?

Spécialiste
Envois : 1 979
Membre depuis: ‎17-01-2014
Message 4 sur 8 (73 visites)

Re: erreur materielle

Bonjour, si le test étendu ne donne rien peut être un simple soucis de Windows.. Mais auquel cas ce n'est pas une erreur matérielle donc assez bizarre.. 

Je vous invite à ouvrir une invite de commande en mode administrateur, pour cela recherchez "cmd" dans la barre de recherche, puis faites un clic droit sur l'invite de commandes pour l'exécuter en mode administrateur. Entrez y la commande suivante puis dites moi ce qu'il en ressort: 

sfc /scannow




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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎07-02-2019
Message 5 sur 8 (66 visites)

Re: erreur materielle

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je viens d effectuer le scan sous powershell admin.
Je n ai pas pu coller le résultat car mon ordi s est a nouveau figé mais il s est terminé sans déceler d erreur.
J ai eu entre temps le support hp qui m a conseillé d installer la dernière mise à jour windows ce que je vais tenter de faire.
Envoyé depuis mon OnePlus A5010
Spécialiste
Envois : 1 979
Membre depuis: ‎17-01-2014
Message 6 sur 8 (56 visites)

Re: erreur materielle

Bonjour, si vous ne disposez pas de la 1809 pour l'installation je vous conseille de la télécharger en ISO et d'installer via cet ISO avec l'outil ci-dessous: 

Télécharger Windows 10 - microsoft.com





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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎07-02-2019
Message 7 sur 8 (51 visites)

Re: erreur materielle

Bonsoir, 

 

j'ai mis le système à jour depuis le site de Microsoft ( j'étais en 1803) ensuite j'ai vérifié à nouveau mes pilotes ( à cause de l'origine de l'erreur).

Et là ... oh un pilote manquant qui apparaît ! (au passage, c'est bizarre ce périphérique inconnu, non ?) 

Donc j'ai mis tout ça à jour et pour l'instant mon pc à retrouvé la stabilité.

 

je vous remercie pour vos conseils avisés.

 

Cdlt,

 

Fabien

 

 

Capture driver booster.JPG

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Spécialiste
Envois : 1 979
Membre depuis: ‎17-01-2014
Message 8 sur 8 (46 visites)

Re: erreur materielle

J'espère que c'était vraiment l'origine du problème.. 

C'est bon à savoir aussi pour @jca si votre problème n'est pas résolu! 





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